Особливості професії торгового представника
Відео: 8 етапів візиту торгового представника
Незважаючи на те, що ця професія з`явилася в Росії недавно, але стала дуже затребуваною. Газети рясніють оголошеннями «потрібно торговий представник». Знайомі ходять на співбесіди і розповідають про обіцяну дуже пристойною зарплатою. Але толком ніхто і не знає, хто такий «торгпред», і чи варта шкурка вичинки.Незважаючи на те, що ця професія з`явилася в Росії недавно, але стала дуже затребуваною. Газети рясніють оголошеннями «потрібно торговий представник». Знайомі ходять на співбесіди і розповідають про обіцяну дуже пристойною зарплатою. Але толком ніхто і не знає, хто такий «торгпред», і чи варта шкурка вичинки.
Як тільки не називають торгових представників - і торговими агентами, менеджерами з продажу. Але суть залишається одна. Це людина, яка виконує масу роботи з продажу. Він не варто за прилавком і не зазиває покупців. Він - своєрідний посередник між дистриб`ютором і власником роздрібної точки.
На мій погляд, найбільшим плюсом цієї професії є свобода. Ти не сидиш в офісі на очах у боса (за рідкісним винятком), не повинен відпрошуватися, щоб раніше піти. І якщо ти закінчив роботу за маршрутом о 2 годині дня, можеш їхати додому і спати до п`яти, а потім, як і всі, приїдеш в офіс звітувати. Читачі Мірсоветов повинні знати, що так щастить не всім: деякі працюють по декількох містах і повертаються додому пізніше обичного- інших частенько контролює лінійний менеджер - в цьому випадку немає й мови про те, щоб подрімати зайву годинку. Але суть в тому, що ти відчуваєш себе вільним, незважаючи ні на що. Колишні офісні працівники мене зрозуміють.
На другому місці - гідний заробіток. Забігаючи вперед, скажу, що працювати торгпредом дуже важко, весь день за кермом, постійно в спілкуванні, на нервах. Але і оплата праці на рівні. І найголовніше, що практично завжди саме від тебе залежить, скільки грошей ти заробиш.
А тепер розповім про мінуси професії. Найприкріше - це сприйняття цієї професії людьми. Існує думка, що багато розуму не потрібно, приїхав, прийняв замовлення - і гуляй сміло. Це зовсім не так, робота шалено складна. Ти одночасно і водій, і інкасатор, і консультант, і бухгалтер, і психолог. Кожен день життя підносить сюрпризи у вигляді зіпсованого клієнтом настрою, штрафу за перевищення швидкості, аномальної спеки або сильну заметіль, підвищення плану продажів. Нерідко можуть і послати куди подалі, а через тиждень ти зобов`язаний повернутися і посміхатися цьому клієнтові. Ти часто затримується на роботі (і ніхто не платить за переробку), витрачаєш вихідний на ремонт машини, здаєш іспити по продукції, відвідуєш тренінги. По суті, для нормального життя залишається годину-півтори ввечері та неділю. А цього так мало!
Якщо ви скромна, не комунікабельний мовчун залиште спроби прорватися до лав торгпредів. Для успішної роботи на даній ниві ви повинні бути балакучим. Ви входите в новий магазин і за відведені 25 хвилин повинні роззнайомитися з ЛПР (особою, яка приймає рішення про закупівлі), як мінімум постати в його очах позитивним персонажем, оцінити ситуацію (який товар є в наявності, якого немає), прийняти замовлення.
Ще одним обов`язковим якістю я вважаю безконфліктність. Ви навіть уявити не можете, з якими клієнтами доводиться спілкуватися з дня на день. Зустрічаються і Матюкальник, і віруючі, і чоловіконенависниці, і просто сварливі, негативні люди. До кожного потрібно не тільки знайти підхід, але і зберегти в бесіді особисту гідність. конфліктні ситуації виникають не тільки з клієнтами. Трапляються суперечки і з супервайзером (постійна боротьба за показники), і з комірниками (при обміні бракованої продукції). Як розумієте, потрібно вміти і пропустити образа повз вуха, і делікатно поставити кривдника на місце, і задобрити скандаліста, та іноді навіть стримати емоції - подвиг. Девіз торгових представників - посміхаємося і ще раз посміхаємося! Ніяких конфліктів будь-якими зусиллями!
Багато роботодавців вважають обов`язковим наявність стажу роботи в даній сфері. Досвід - штука безцінна, не сперечаюся. Але, буває, приходить торговий представник з досвідом і продає, ледве-ледве до плану дотягаючи. А, буває, хлопчина після інституту такі продажі робить, просто майстер! Продажі - це мистецтво, і йому можна навчитися. Але ось іскорка, талант продавати - або є, або немає.
Торгові представники потрібні в самі різні сфери торгівлі. Продавати потрібно продукти харчування, лікеро-горілчані вироби, соки, пиво, побутова хімія, посуд, іграшки, електротовари тощо У кожній сфері торгівлі є свої плюси і мінуси.
Працювати на дистриб`ютора важче. Там і прайс-лист в рази більше, різноманітний товар потрібно знати досконально, та й зарплата поменше. А ще частіше за все потрібна особиста авто, витрати на ремонт якого зазвичай перевищують розміри амортизаційних відрахувань. Зате влаштуватися сюди простіше, особливо багато таких фірм в невеликих містах.
Порівняно престижніше і легше (в плані витрачених зусиль) працювати торговим представником по мережах або супермаркетам. У таких торгпредів менше завдань, обсяги замовлень більше (відповідно, і премії), а практично вся робота зводиться до мерчендайзингу. Якщо ви попрацюєте пару років торговим представником «в полях» (з роздрібними торговими точками), вам буде легко перекваліфікуватися в «сетевика». А ось «мережевикам» дуже важко стати «польовим» торгпредом, багато чому доведеться доучуватися.
Не варто думати, що ви будете все життя працювати торговим представником. У цій сфері така текучка кадрів, що, буває, хлопці через півроку стають супервайзерами, бренд-менеджерами або інструкторами. Головне - постійно вдосконалювати свій професіоналізм, виконувати роботу якісно, і тебе обов`язково помітять. Більш того, хочу зауважити, що людину, яка 5-6 років працює торговим представником сприймають як «посереднього співробітника». Якщо він за такий строк не піднявся навіть на сходинку по кар`єрних сходах, його професійні якості ставляться під сумнів.
Торгівля була і буде завжди. І, наскільки мені відомо, люди, пов`язані з торговим процесом, ніколи погано не жили. У розпал кризи мені, волею не волею, довелося шукати «нормальну» роботу і тоді я вирішив, що стану торговим представником. На першій же співбесіді я був вражений - буквально відразу мені сказали середню зарплату серед торгпредів по фірмі. Вона була така ж, як я заробляв до кризи. Різниця полягала в тому, що цю суму виплачують щотижня. Про таких зарплатах в нашому невеликому місті ніхто й не чув. В той момент я зрозумів, що зроблю все, щоб потрапити в «почесні ряди» торгпредів. У реальності все виявилося не так райдужно, але, незважаючи на це, я працюю в цій сфері вже третій рік. І всім задоволений. Практично всім. Сподіваюся, моя стаття допоможе тим, хто сумнівається в своєму виборі.
Хто такий торговий представник
Як тільки не називають торгових представників - і торговими агентами, менеджерами з продажу. Але суть залишається одна. Це людина, яка виконує масу роботи з продажу. Він не варто за прилавком і не зазиває покупців. Він - своєрідний посередник між дистриб`ютором і власником роздрібної точки.Прошу читачів Donlcc не плутати торгпредів з тими людьми, які пристають на вокзалах з товаром на руках, нібито представляючи якийсь магазин. Це дві великі різниці.У роботу торгпреда входить спілкування з власниками магазинів, ларьків, супермаркетов- прийом замовлень на поставку товару-пошук нових клієнтів, фінансовий контроль і максимальна консультативна підтримка. І це далеко не повний перелік обов`язків, але, думаю, ви отримали уявлення, хто такий торговий представник.
Плюси і мінуси професії
На мій погляд, найбільшим плюсом цієї професії є свобода. Ти не сидиш в офісі на очах у боса (за рідкісним винятком), не повинен відпрошуватися, щоб раніше піти. І якщо ти закінчив роботу за маршрутом о 2 годині дня, можеш їхати додому і спати до п`яти, а потім, як і всі, приїдеш в офіс звітувати. Читачі Мірсоветов повинні знати, що так щастить не всім: деякі працюють по декількох містах і повертаються додому пізніше обичного- інших частенько контролює лінійний менеджер - в цьому випадку немає й мови про те, щоб подрімати зайву годинку. Але суть в тому, що ти відчуваєш себе вільним, незважаючи ні на що. Колишні офісні працівники мене зрозуміють.На другому місці - гідний заробіток. Забігаючи вперед, скажу, що працювати торгпредом дуже важко, весь день за кермом, постійно в спілкуванні, на нервах. Але і оплата праці на рівні. І найголовніше, що практично завжди саме від тебе залежить, скільки грошей ти заробиш.
Удосконалюйся, виконуй план, викладайся на повну, і ти будеш задоволений результатом. Багато моїх знайомих за рік обзавелися непоганими машинами, а один друг за 2,5 року накопичив на квартиру. У плані доходів, робота відмінна.Ще до переваг віднесу життя в русі, постійне спілкування і самовдосконалення. Досягаючи чогось, людина відчуває себе людиною. Працюючи в офісі, я відчував себе якийсь безправної амебою.
А тепер розповім про мінуси професії. Найприкріше - це сприйняття цієї професії людьми. Існує думка, що багато розуму не потрібно, приїхав, прийняв замовлення - і гуляй сміло. Це зовсім не так, робота шалено складна. Ти одночасно і водій, і інкасатор, і консультант, і бухгалтер, і психолог. Кожен день життя підносить сюрпризи у вигляді зіпсованого клієнтом настрою, штрафу за перевищення швидкості, аномальної спеки або сильну заметіль, підвищення плану продажів. Нерідко можуть і послати куди подалі, а через тиждень ти зобов`язаний повернутися і посміхатися цьому клієнтові. Ти часто затримується на роботі (і ніхто не платить за переробку), витрачаєш вихідний на ремонт машини, здаєш іспити по продукції, відвідуєш тренінги. По суті, для нормального життя залишається годину-півтори ввечері та неділю. А цього так мало!
Особисті якості, необхідні для цієї роботи
Якщо ви скромна, не комунікабельний мовчун залиште спроби прорватися до лав торгпредів. Для успішної роботи на даній ниві ви повинні бути балакучим. Ви входите в новий магазин і за відведені 25 хвилин повинні роззнайомитися з ЛПР (особою, яка приймає рішення про закупівлі), як мінімум постати в його очах позитивним персонажем, оцінити ситуацію (який товар є в наявності, якого немає), прийняти замовлення.Багато працівників торгівлі відносяться до торгових представників як до ворогів, думають, що ви прийшли виключно для того, щоб «впарити» (ох, не люблю це слово!) Абсолютно не потрібний / не якісний / не ходовий товар. Ви відчуваєте в собі сили переконати їх буквально з першій зустрічі? Тоді ця робота для вас.Необхідними якостями є дисциплінованість і енергійність. Торговий представник повинен так спланувати свій графік, щоб і торгові точки відвідати, і увагу кожного замовника приділити, і денний план з продажу виконати, і щоденний звіт скласти, і повернутися в офіс вчасно. Це дуже нелегко, враховуючи форс-мажорні обставини. А вже якщо ви ще й день сплануєте невірно - не бачити вам преміальних.
Ще одним обов`язковим якістю я вважаю безконфліктність. Ви навіть уявити не можете, з якими клієнтами доводиться спілкуватися з дня на день. Зустрічаються і Матюкальник, і віруючі, і чоловіконенависниці, і просто сварливі, негативні люди. До кожного потрібно не тільки знайти підхід, але і зберегти в бесіді особисту гідність. конфліктні ситуації виникають не тільки з клієнтами. Трапляються суперечки і з супервайзером (постійна боротьба за показники), і з комірниками (при обміні бракованої продукції). Як розумієте, потрібно вміти і пропустити образа повз вуха, і делікатно поставити кривдника на місце, і задобрити скандаліста, та іноді навіть стримати емоції - подвиг. Девіз торгових представників - посміхаємося і ще раз посміхаємося! Ніяких конфліктів будь-якими зусиллями!
Багато роботодавців вважають обов`язковим наявність стажу роботи в даній сфері. Досвід - штука безцінна, не сперечаюся. Але, буває, приходить торговий представник з досвідом і продає, ледве-ледве до плану дотягаючи. А, буває, хлопчина після інституту такі продажі робить, просто майстер! Продажі - це мистецтво, і йому можна навчитися. Але ось іскорка, талант продавати - або є, або немає.
Куди йти працювати?
Торгові представники потрібні в самі різні сфери торгівлі. Продавати потрібно продукти харчування, лікеро-горілчані вироби, соки, пиво, побутова хімія, посуд, іграшки, електротовари тощо У кожній сфері торгівлі є свої плюси і мінуси.Наприклад, продаючи пиво, все літо ви будете працювати без відпустки від зорі до зорі, отримуючи шалені заробітки, зима - мертвий сезон. А ось іграшки, побутова хімія - позасезонним товар. Хоча розрахунок заробітку торгового представника будується так, щоб згладити сезонну складову, виходить це не завжди.Вам пощастить, якщо ви будете працювати на фірму-виробника (наприклад, на кондитерську фабрику). Такі Торгпред ( «ексклюзівщікі») добре і стабільно заробляють, їм видають авто, оплачують витрати на мобільні переговори, медичну страховку. Влаштується сюди дуже складно, але якщо вам вдасться - ви зробите прекрасну кар`єру.
Працювати на дистриб`ютора важче. Там і прайс-лист в рази більше, різноманітний товар потрібно знати досконально, та й зарплата поменше. А ще частіше за все потрібна особиста авто, витрати на ремонт якого зазвичай перевищують розміри амортизаційних відрахувань. Зате влаштуватися сюди простіше, особливо багато таких фірм в невеликих містах.
Порівняно престижніше і легше (в плані витрачених зусиль) працювати торговим представником по мережах або супермаркетам. У таких торгпредів менше завдань, обсяги замовлень більше (відповідно, і премії), а практично вся робота зводиться до мерчендайзингу. Якщо ви попрацюєте пару років торговим представником «в полях» (з роздрібними торговими точками), вам буде легко перекваліфікуватися в «сетевика». А ось «мережевикам» дуже важко стати «польовим» торгпредом, багато чому доведеться доучуватися.
Раджу читачам Donlcc намагатися шукати роботу торговим представникам «по знайомих». За оголошенням можна нарватися на «кидал» - пропрацюєте місяць, а вам скажуть «Спасибі, ви нам не підходите» і не заплатять. Знайомий і поручитися за вас може, і наставником стане, і плюси-мінуси роботи в даній фірмі роз`яснить.
перспективи професії
Не варто думати, що ви будете все життя працювати торговим представником. У цій сфері така текучка кадрів, що, буває, хлопці через півроку стають супервайзерами, бренд-менеджерами або інструкторами. Головне - постійно вдосконалювати свій професіоналізм, виконувати роботу якісно, і тебе обов`язково помітять. Більш того, хочу зауважити, що людину, яка 5-6 років працює торговим представником сприймають як «посереднього співробітника». Якщо він за такий строк не піднявся навіть на сходинку по кар`єрних сходах, його професійні якості ставляться під сумнів.Хоча у нас працює 42-річний торговий, який закоханий у свою справу, фанат просто. Вже близько 10 років в торгових, і від підвищення постійно відмовляється. Каже, що він - птах вільний, і в клітці сидіти не стане. Навіть якщо вона золота!Дуже важко описати всі нюанси професії в такій маленькій статті. Для здобувачів хочу ще раз сказати: торговим представником працювати складно, часом навіть дуже, але результат того вартий, і в фінансовому плані, і в плані морального задоволення від щоденних особистих перемог.
Поділитися в соц мережах:
Схожі
