Люди схильні в текстових повідомленнях брехати
Відео: Підпис в повідомленнях SMS і MMS в смартфоні Lenovo
любителі текстових повідомлень, будьте обережні: люди схильні при такій формі спілкування брехати в більшій мірі, ніж при інших, передбачає нове дослідження.
У ньому взяли участь 170 студентів Університету Британської Колумбії (University of British Columbia). При рольовій грі учасники дослідження спілкувалися віч-на-віч, через відеозв`язок, аудіоканали або за допомогою текстових послань. Дослідники розповіли студентам, які взяли на себе роль "Брокера", що їхні грошові винагороди залежатимуть від того, скільки акцій вони продадуть студенту "покупцеві". Покупців, з іншого боку, сповістили, що вони отримають грошову винагороду на основі визначення вартості акцій, які вони куплять.
На початку рольової гри дослідники повідомили брокерам, що курс акцій втратить половину своєї вартості перш, ніж вони передадуть їх потенційним покупцям. Ці, в свою чергу, нічого не знали про цей факт, при тому, що після вони повинні були відзвітувати перед експертами, як часто брокери їм брехали, приховуючи інформацію.
Як з`ясувалося, покупці повідомили, що були обмануті за допомогою текстових повідомлень частіше, ніж за допомогою інших формах спілкування. Може здатися дивним, але брокери були найбільш правдивими про якість акції, якщо вони продавали її в відео-чаті, перевершивши навіть показники угод лицем до лиця.
"Наші результати підтверджують, що чим анонімні технології, тим більше шансів, що людина буде морально слабкіше", - зазначив співавтор дослідження професор з Університету Британської Колумбії Карл Акіно (Karl Aquino).
Спілкування за допомогою текстових повідомлень не дозволяє людині передати емоційні сигнали, які б попереджали про лукавість поведінці. В той час як відео чат, припускають дослідники, має так званий ефект "центру уваги", коли людина в більшій мірі може придушити в собі схильність до нечесності.
Практичне значення результатів дослідження, на думку вчених, наприклад, в тому, що купуючи на таких сайтах, як eBay людині краще поговорити з продавцями в відео-чаті, щоб переконатися, що він отримує найточнішу і правдиву інформацію про продукт.
Дослідження буде опубліковано в березневому випуску 2012 року журналу Business Ethics.
