damporadu.ru

Аналіз конкурентного середовища

Відео: 11 Аналітика Аналіз конкурентного середовища

Діяльність конкурентів має важливе значення для розвитку бізнесу. Кожна міра, розпочата фірмою, тягне за собою відповідну реакцію інших компаній, що займаються виробництвом і розповсюдженням подібних товарів і послуг. Дослідження конкурентів є необхідним кроком для отримання повної інформації про ринковому середовищі, в якій функціонує підприємство.
Діяльність конкурентів має важливе значення для розвитку бізнесу. Кожна міра, розпочата фірмою, тягне за собою відповідну реакцію інших компаній, що займаються виробництвом і розповсюдженням подібних товарів і послуг.
Дослідження конкурентів є необхідним кроком для отримання повної інформації про ринковому середовищі, в якій функціонує підприємство. Умовно процес дослідження конкурентів можна розділити на кілька етапів, які представлені схематично на малюнку 1.
`Аналіз
Мал. 1. Процес дослідження конкурентного середовища
Проведемо комплексний аналіз конкурентного середовища на прикладі фірми «А».
Фірма «А» є партнером розробника програмних продуктів на платформі 1С. Іншими словами, фірма «А» виступає одним з регіональних представників, що забезпечують реалізацію і технічну підтримку програмного забезпечення. Програми на платформі 1С затребувані на ринку і не мають аналогічних замінників. Конкурентне середовище в даному випадку складається з компаній, що поширюють цю продукцію.

ідентифікація конкурентів

`АналізПерший етап процесу дослідження називається «Ідентифікація конкурентів». На даному етапі основним завданням є вибір фірм, що займають істотні частки досліджуваного ринку. Допомога у вирішенні цього питання можуть надати такі джерела інформації: інтернет, телефонні довідники, рекламні проспекти, інформаційні листи розробників, відгуки клієнтів і т. Д.
Для фірми «А» було виділено 3 основні конкуренти: фірма «Т», фірма «Ц» і фірма «С».

Оцінка конкурентних сил

В рамках даного етапу має сенс порівняти товарні пропозиції конкурентів з власними послугами та виділити сильні і слабкі сторони кожного з них.
Для оцінки конкурентних сил була складена порівняльна таблиця 1. Оскільки ціни на програмні продукти та їх асортимент диктуються розробником, аналіз буде проводитися за якістю сервісного обслуговування і надання додаткових послуг з впровадження та підтримки програмного забезпечення.

Таблиця 1

Відео: Стратегічний аналіз середовища організації. Диск 1 Частина 1

Оцінка конкурентних сил
Назва організації/
критерій порівняння
Фірма «А»Фірма «Т»Фірма «Ц»Фірма «С»
Консультації по вибору програмного забезпечення++
Установка програмного забезпечення++++
Налагодження та впровадження програмних продуктів++++
Оновлення програмних продуктів++++
обслуговування комп`ютерів+
Навчання користувачів особливостям програми+++
Надання консультацій по роботі з програмою++
Доопрацювання типових конфігурацій за бажанням користувача+++
Продаж навчально-методичної літератури+
Диференціація цін на технічну підтримку+++
Наявність сертифікованих фахівців++
У таблиці 1 проілюстровані основні напрямки діяльності, які розвивають фірми, які є офіційними представниками розробника програмних продуктів на платформі 1С. Знаком «+» позначено наявність даного напрямку у конкретної організації.
На підставі отриманих даних можна виділити сильні і слабкі сторони конкурентів. Переваги і недоліки конкурентів сформульовані в таблиці 2.



Таблиця 2

Відео: Аналіз конкурентного середовища. Створення макета сайту

Сильні і слабкі сторони конкурентів
перевагинедоліки
Фірма «Т»
Комплексне обслуговування програмних продуктівНемає можливості доопрацювати конфігурацію під потреби споживача
Реалізація навчально-методичної літературиНемає сертифікованих фахівців
Гнучка система цінНемає можливості отримати консультації по роботі з програмами
Гнучка система цінДоговір не має на увазі обcлужіваніе комп`ютерів і мережі підприємства в цілому
Фірма «Ц»
Комплексне обслуговування програмних продуктівНемає сертифікованих фахівців
Можливість надання консультацій по роботі з програмамиЖорстка цінова політика, яка не враховує потреби клієнтів
Договір не має на увазі обслуговування комп`ютерів і мережі підприємства в цілому
Навчально-методична література не реалізується
Фірма «С»
Гнучка система цінВідсутність можливості комплексного обслуговування програмного забезпечення
Наявність сертифікованих фахівцівНавчально-методична література не реалізується
Договір не має на увазі обслуговування комп`ютерів і мережі підприємства в цілому
Відсутність можливості навчання та консультацій по роботі з програмними продуктами користувачів
Провівши аналіз конкурентних сил, можна перейти до наступного етапу.

Оцінка конкурентних переваг

На даному етапі виділяються сильні сторони своєї фірми по відношенню до кожного конкуренту. Виявлені відомості допомагають оцінити власні можливості із завоювання намічених ринкових ніш, а також виділити деякі напрямки для розвитку власного бізнесу.
Конкурентні переваги фірми «А» по відношенню до кожної конкуруючої компанії проілюстровані на малюнку 2.
`Аналіз
Мал. 2. Конкурентні переваги фірми «А»
Схема конкурентних переваг фірми «А», наведена на малюнку 2, показує, що універсальним конкурентною перевагою компанії по відношенню до всіх конкурентам є комплексне обслуговування комп`ютерів і програмного забезпечення. На другому місці йдуть такі позитивні сторони: консультування по роботі з програмними продуктами і наявність в компанії кваліфікованим персоналом.

Пошук напрямків для розвитку

`АналізЗ огляду на отриману інформацію, можна виділити наступні основні напрямки для розвитку компанії:
  1. Позиціонування фірми «А» як компанії, що надає комплексний спектр послуг від допомоги у виборі програмного продукту до технічного та інформаційного супроводу автоматизованих систем.
  2. Позиціонування фірми «А» як компанії, персонал якої складається з сертифікованих і висококваліфікованих фахівців.
  3. Позиціонування фірми «А» як компанії, діяльність якої спрямована на виявлення існуючих проблем і потреб клієнтів і пошук рішень щодо їх задоволення.
  4. Розвиток нових напрямків бізнесу. Наприклад, реалізація навчально-методичної літератури під замовлення, надання консультаційних послуг з бухгалтерського обліку.

Відео: Конкурентний аналіз. Вчимося на чужих помилках / Євген Пальчевський [DataTalks # 5 16.04.2016]

Процес вивчення конкурентного середовища, представлений вище, проілюстровано на підставі даних про фірми-представниках розробника програм 1С на регіональному ринку. Залежно від специфіки і галузі діяльності набір характеристик для порівняння і техніка виявлення конкурентних переваг може змінюватися.

Поділитися в соц мережах:

Увага, тільки СЬОГОДНІ!
Схожі
» » Аналіз конкурентного середовища