Секрети правильної мотивації співробітників

Відео: Мотивація персоналу Основи управління персоналом

Мотивація співробітників - це одна з головних завдань будь-якого керівника незалежно від того керує він невеликою фірмою або великим холдингом. Робити це досить складно, однак цілком можливо, головне засвоїти кілька нескладних правил. У цій статті ми не будемо банальні, даючи стандартні поради, а торкнемося цієї теми дещо в іншому руслі.

Помилки і шкідливі поради, які не дозволять мотивувати співробітників

Існує цілий ряд помилок, які регулярно допускаються керівниками.

Меркантильність - це далеко найкраща риса людини. Багато хто думає, що людину в роботі цікавить тільки рівень зарплати, а решта не має вагомого значення. Проте, як мотивуючий або навпаки демотивувальний фактор, можуть виступити колектив, обстановка в офісі, корпоративні правила. Якщо новий співробітник не зможе налагодити стосунки зі своїми новими колегами, це може стати потужним демотивуючим фактором. Рекрутерам слід мати це на увазі.

Знаходимо улюбленців і винагороджуємо їх. Цей демотивувальний фактор найчастіше відноситься саме до тих працівникам, які не є частиною основного штату організації, так як виконують завдання за договором на тимчасовій основі. Якщо забути про цих співробітників, то їм здасться, що керівництво, яке їх найняло, сприймає їх як людей нижчого сорту. Тобто працюють не над спільною ідеєю, а лише тільки з метою заробити гроші. Тому такі люди і приносять дуже мало корисного в компанію.

Рутина дисциплінує. У більшості випадків робота кожного із співробітників організації має таку не надто приємну особливість: в ній просто неможливо домагатися якихось висот у своєму розвитку або по шляху кар`єрних сходів. Рутинна робота, що повторює день у день, одні і ті ж рухи, з плином часу починає демотивувати співробітників. Причому навіть тих з них, які байдужі до різноманітності. Відчуття одноманітності викликає в працівника таке відчуття, ніби крім регулярно виплачуваної зарплати він більше нічого і не має в цій компанії. Особливо важко без «запалює» роботи людям творчим.

Не можна допускати того факту, щоб персонал робив ту роботу, яка у нього виходить найкраще. Вкрай не рекомендуємо доручати таку роботу, в якій би співробітник зміг використати свій професіоналізм і багаторічний досвід, а то робота може йому дуже сильно сподобатися, а також впоратися із завданням швидше відведеного часу. Хочете прикладів? Легко! Доручіть вашому висококваліфікованому дизайнеру з «задатками генія», закупити партію наднових процесорів для роботи бухгалтерського відділу, а заодно нехай перевстановить операційні системи, і відремонтує неробочі комп`ютери. А нові і свіжі ідеї на рахунок оформлення рекламних акцій і логотипу, взагалі забороните йому висловлювати вам або кому-небудь з керівництва. Тим більше, адже він дратує абсолютно всіх своїми «вигадками», тому навіть не варто до нього прислухатися при організації реклами або відкриття нового клієнтського відділу. Не переживайте, пройде місяць-другий і він сам перестане проявляти ініціативу і буде працювати повільно, виконуючи всілякі доручення!

Якщо компанія чогось зуміла досягти, то це ніяк не через співробітників підприємства! Співробітник навіть і думати не сміє про те, що він теж став причиною досягнення таких високих результатів. А премії, грамоти і слова подяки від начальника взагалі виключені. Йому потрібно засвоїти, що він повинен бути безмежно радий вже тому, що працює на цьому підприємстві та отримує зарплату. Його завдання: працювати з паперами, людьми або технікою, але не більше того. Всі досягнення здійснилися тільки завдяки менеджерам вищої ланки, і тільки вони стали тим ключем до успіху всієї фірми.

Кожен співробітник в організації не є людиною, це швидше робот! Запам`ятайте, що з співробітниками слід звертатися так, немов він є механізмом, який був створений виключно для виконання ряду доручень регулярно надходять від керівників. Співробітник не може мати сім`ї, особистому житті, звичайних захоплень, поганого настрою і слабке здоров`я. Форс-мажорна ситуація в житті взагалі виключена у працівника. Відповідно якщо щось пішло не так відразу звільняйте людини, ніби він вийшло з ладу обладнання та піддається ремонту і не звертайте уваги на те, що подібного фахівця доведеться шукати протягом декількох місяців. Робот не має ніяких прав, а тільки обов`язки.

Відео: Мотивація співробітників відділу продажів: секрети мотивації ефективних продажів

Тепер про те, як треба мотивувати співробітників до роботи ...

Попереднє - хоч і Антипоради, але дали досить багато поживи для роздумів, нам лише залишається додати кілька простих рекомендацій щодо правильної мотивації співробітників

«Відсоток від продажів». Самим елементарним способом змусити працівника ще більш якісніше працювати - це визначити для нього не фіксовану оплату, а так званий відсоток від продажів. При такому методі, співробітник буде проявляти не тільки посидючість і відповідальність, а й підключить кмітливість, особливий підхід до вирішення питання і здорову логіку.

Різні види нагородження. Якщо варіант нагородження як «дошка пошани» вам не підходить. Хоча, між іншим, дуже хороший варіант, то впроваджуйте інші системи заохочення хороших працівників. Крім грошових премій можна їм видавати інші бонуси: наприклад додаткові вихідні, подарунки і т.п., але тут головне не розбалувати хорошого співробітника.

Впровадження нових видів контролю. Існують роботи, які дуже складно підігнати під метод «Відсоток від продажів», в таких випадках краще скористатися такою мотивацією, як покладання великої відповідальності. Наприклад, раніше ви не контролювали цю частину виробництва, а зараз будете. Причому потрібно знайти той зріз статистики, який не піддається накрутці. При покладанні подібної відповідальності працівники починають намагатися ще краще і швидше виконувати поставлені завдання.

Згуртований колектив. У будь-якій організації важливий колектив, якщо він буде згуртованим, так би мовити на одній хвилі, то і працюватиметься буде краще. Тут часом слід давати трохи більшу свободу співробітникам, щоб під час роботи вони змогли перемовлятися, відволікатися, однак при цьому виконувати всю відведену норму, контролюючи дисципліну. Така мотивація працює там, де все до цього моменту було під забороною. Іноді проводите корпоративні вечірки, виїжджайте з колективом на природу і т.п. Це розрядить обстановку, але при цьому не повинна зберігатися субординація, хоч і ослаблена (в моменти внерабочего відпочинку).

Створіть всі умови. Як було сказано вище - для працівника головне не тільки зарплата, але і можливість кар`єрного росту. Адже працювати на одному і тому ж місці, розуміючи, що так можна пропрацювати так і до пенсії, не дає сенсу намагатися і чогось досягати. Співробітник може перебувати в «робочої депресії», або ж шукати паралельно інше місце роботи. Тому продумайте про систему підвищення старанних працівників по службі.

Любов до роботи. Також пробудити у працівників як це модно говорити «корпоративний патріотизм», наприклад, беріть участь з різними іншими фірмами в змаганнях, наприклад в спортивних і т.п. Даруйте своїм співробітникам подарунки з корпоративною символікою - це не тільки підніме корпоративний дух, а й додаткова реклама вашого бізнесу.

До кожного співробітника свій підхід. І нарешті, запам`ятайте такий простий факт: у кожного працівника є своя мотивація і було б ідеально, якби ви, як керівник, змогли приділити увагу кожному зі співробітників для з`ясування, що для нього є мотивацією (проводиться це за допомогою тестів всередині компанії). Після чого слід було б розробити універсальний вид мотивації, який би збільшував бажання працювати у більшості працівників організації.