Роботи можуть будувати довірчі відносини з людьми
Люди часто роблять поспішні висновки про те, кому довіряти. Більшість з них скаже "Мені не сподобався зовнішній вигляд цієї людини", але це досить ухильну відповідь і що він означає насправді, вони й самі не знають. Тепер робот допоможе з`ясувати це.
американський професор психології Девід десть (David DeSteno) з Північно-Східного університету, працюючи разом з партнерами з Массачусетського технологічного інституту і Корнельського університету вивчав, як люди починають довіряти один одному. Так, 86 студентів Північно-Східного університету спілкувалися або лицем до лиця, або за допомогою веб-чату. Розмови відбувалися з людьми, з якими вони до цього знайомі не були. Спілкування тривало п`ять хвилин. Розмови були записані на відео і класифікувалися відповідно до того, наскільки хвилювалися обидва співрозмовники.
Десть потім попросив, щоб учасники зіграли в класичну гру ув`язнених. Можна було зрадити свого партнера і отримати прибуток для себе, або працювати з ним, щоб отримати менший прибуток для обох. Більшість людей вибирали другий варіант, коли вони більше довіряли іншій людині. І, як виявилося, учасники, які зустрілися віч-на-віч, а не спілкувалися просто онлайн, краще справлялися з вибором надійних людей.
Експеримент був повторений з роботом на ім`я Nexi, який грав роль співрозмовника. Робот керувався двома людьми. Виявляється, існують конкретні рухи тіла, які видають людини як менш надійного. Наприклад, схрещування рук або дотику до власного тіла. Кожен рух в окремо, здавалося, не має занадто великого значення, але всі разом вони ставали хорошим керівництвом для розпізнання того, чи надійний чоловік. Коли Nexi схрещував руки або стосувався свого обличчя, люди довіряли йому менше.
За словами десть, дослідження показує, що насправді, є певні сигнали, які люди бачать, і вони їх оцінюють. Це також передбачає, що роботи можуть будувати довірчі відносини з людьми.
Результати дослідження будуть опубліковані в журналі Psychological Science.
