Авіаперельоти ч.1, (авіаквитки)

Ви вирушаєте в подорож по путівці, поспішайте на важливу закордонну ділову зустріч, а може, вирішили просто злітати в гості до давно чекали вас рідним в інше місто або країну? Яким же способом найкраще скористатися, щоб швидко і з комфортом досягти потрібного місця? Звичайно ж, літаком!
І хоча почастішали нещасні випадки, пов`язані з авіарейсами, останнім часом набули сумну статистику, люди все знову і знову вибирають швидкісний засіб пересування - повітряний транспорт.
У ряді статей Мірсоветов буде намагатися розповісти про всі тонкощі, що стосуються авіаперельотів, дати відповіді на найбільш часті питання, з якими стикаються потенційні клієнти авіакомпаній.

придбання авіаквитка

Як правило, купують квиток заздалегідь, це можна зробити як за кілька днів до вильоту, так і за кілька місяців і чим швидше потрібно вам вилетіти, тим дорожче обійдеться квиток. Також можна придбати терміновий квиток в день вильоту, але в такому випадку на низьку вартість авіаквитка розраховувати не доводиться, як, втім, і на те, що вам пощастить дістати потрібний варіант, тому розраховуйте все заздалегідь.
Зараз безліч авіакомпаній пропонують свої послуги на замовлення квитка по телефону, через їх сайт по інтернету, де, заповнивши певну форму, вписавши свої паспортні дані і параметри квитка, ви можете отримати на руки такий квиток вже через кілька годин у разі термінового замовлення, або через кілька днів до дати вильоту. Цей спосіб, звичайно, дуже зручний і не потрібно буде витрачати свій час і нерви в багатогодинний черги біля каси, але й тут є свої підводні камені, які потрібно вчасно розглянути. Так, якщо ви вирішили замовити квиток, вибирайте перевірену авіакомпанію, проаналізуйте відгуки на форумах. Перш ніж оплачувати квиток, Радимо ще раз ретельно перевірити всі свої дані - помилка в написанні прізвища та імені, паспортних даних, місця призначення може обернутися недійсністю оплаченого квитка, безповоротною втратою засобів і навіть польотом не туди, куди планували. Помилки в квитку допускаються тільки в поле, де вказано ім`я пасажира (не більш трьох помилок), і тільки в тому випадку, якщо при вимові ваше ім`я (прізвище) звучать правильно. Тому все ж правильність заповнення всіх полів необхідно уважно перевіряти ще раз.

За статистикою помилки в авіаквитку зустрічаються не так уже й рідко. Така помилка одного разу привела до того, що три туриста замість Греції потрапили до Франції. Замовляючи квиток через Інтернет-сайт, вони замість «Родос» (грецький острів) ввели «Родез». В результаті в квитку кінцевим пунктом був позначений аеропорт Родез-Марссійяк, який знаходиться у Франції.

Якщо вам сказали, що квитки ви отримаєте безпосередньо за кілька годин до вильоту, обов`язково збережіть всі свої роздруківки і номери квитків, отриманих вами на сторінці замовлення і в повідомленні електронною поштою, а також уточніть, де, конкретно, будуть видаватися квитки, щоб не бігти стрімголов в їх пошуках.
При покупці потрібно враховувати один аспект: яким способом оплачувати. Зараз активно за послуги розраховуються кредитними картками, причому, у конкретної авіакомпанії можуть бути свій перелік цих карт. Оплатити квитки можна і готівкою безпосередньо після їх доставки кур`єром (платна послуга). Словом, кому як зручно, головне, щоб ви отримали підтвердження, що ваша оплата надійшла на їх рахунок, а з вашої картки була списана певна сума на ці цілі (обов`язково збережіть дані проведеної операції).
У разі доставки квитка кур`єром перевірити справжність квитка можна на підставі документів, які будуть у кур`єра, що засвідчують, що він працює в даній компанії, уповноважений надати замовлення, отримати гроші (якщо ви розраховуєтесь готівкою). Оплата вказується в спеціальному договорі, який буде у вас і у нього, а за телефонами цієї компанії ви можете навести потрібні довідки про доставленому квитку і отримати відповіді на виниклі питання.
Якщо все-таки вирішили купувати квиток в касі аеропорту, не забудьте захопити свої документи (паспорт РФ або закордонний, свідоцтво про народження дитини, різні посвідчення, що відповідають вашому поточному статусу, наприклад, якщо ви депутат, військовий, моряк і т.д.) .
Коли купуєте квиток, заздалегідь виберіть бажане посадкове місце, в цьому випадку пам`ятайте, що найбезпечніші місця вважаються біля проходу, в хвостовій частині літака.

Тарифи на авіапереліт

Особливе слово потрібно сказати про класи авіаперельотів і різних тарифах, які можна підібрати з урахуванням мети вашого польоту, розміру бюджету, бажаного сервісу, тривалості маршруту, віку, сімейного стану та інших, які є значущими для вас, факторів.
Виділяють три основні класи: перший клас, бізнес клас і економічний. Перші два дуже дорогі за вартістю, але вони того варті, оскільки сервісне обслуговування ведеться на найвищому рівні, в них відсутні заборони. Річний тариф по цих класах обіцяє вам строк актуальності авіаквитка протягом усього цього часу. Економічний клас сильно коливається за вартістю і залежить від конкретного тарифу, їх на сьогоднішній день виділяють безліч. Мірсоветов відзначить найпоширеніші, щоб ви допомогти вам зорієнтуватися і підібрати для себе найоптимальніший варіант.

1. Повний або нормальний тариф (Для першого, бізнес і річного економічного класів). Оплачується за високою ціною, але він дає безліч переваг його власникові: широкі можливості його бронювання, часу оплати та термінів оформлення. Термін дії - рік з моменту продажу, протягом якого ви можете змінювати напрямок, дату вильоту, зробити повернення квитка, ні заборон на тривалість перебування в пункті вашого призначення і зупинки по всьому шляху. Якщо вам за обставинами необхідно повернути такий квиток, ви не піддастеся штрафу і отримаєте назад витрачені кошти.
2. Екскурсійний тариф. Обмежує термін дії квитка від 1 до 6 місяців, терміни зворотного вильоту (ви зобов`язані повернутися не раніше неділі, причому не має значення, в який день тижня ви прибули, в деяких випадках, не раніше, ніж через 7 днів). Зате можна змінити дату вильоту, що не виходить за рамки терміну дії квитка, при цьому для внесення змін необхідно звернутися за три доби до початку цього самого дії квитка, не пізніше.
3. тариф APEX. Стверджує терміни дії квитка до трьох місяців, в деяких випадках потрібно замовляти заздалегідь і викуповувати не пізніше визначеного терміну до початку рейсу. Дати поїздки не змінюються, в дуже рідкісних випадках вдається лише відкоригувати дату зворотного вильоту за гарну суму штрафу. Повернення можливе не пізніше, ніж за добу до початку дії квитка, і то половину вартості квитка.
4. тариф PEX. Термін обмежений трьома місяцями, а також існують жорсткі умови придбання, оплати та оформлення, визначаються конкретною авіакомпанією, діє правило неділі, стягується штраф за зміну дати вильоту і за спробу повернути квиток.
5. Молодіжний тариф. Містить обмеження на вік пасажира до 25 років, але в деяких авіакомпаніях верхня межа може коливатися плюс-мінус 2 роки. Терміни дії, дати початку рейсу, можливість її зміни і повернення встановлюються конкретною компанією, але багато допускають їх коригування.

6. студентський тариф. Пропонується не всіма, містить обмеження у віці від 26 до 31 року за умови наявності міжнародного студентського квитка ISIC. Це спеціальний документ, який видається за бажанням учнів з 12 років, студентам, аспірантам і дає право на хороші знижки в придбанні квитків на авіа, ж / д квитки, а також на інші товари і послуги. Отримати його можна в деяких туристичних офісах, пред`явивши документи про те, що ви вчитеся в конкретному навчальному закладі (Для школи - довідка, для коледжів і університетів - учнівський та студентський квитки відповідно), паспорт або свідоцтво про народження і фотографію 3 на 4.
7. сімейний тариф. Хоча він має короткий термін до 30 днів, жорсткі умови в придбанні, вузькі коло напрямку вильоту, зате існує можливість знижки на чоловіка і дітей 2-25 років в розмірі половини від вартості квитка.
8. Пенсійний тариф. Надається особам пенсійного віку зі знижкою від нормального тарифу в розмірі від 15 до 30%. Але обмеження жорсткі: не у всіх авіакомпаніях його можна придбати, та й число напрямків вкрай вузько (тільки Європа, країни Скандинавії і Великобританії виключаються)
9. груповий тариф. Найчастіше пропонується школярам до 19 років від 10 осіб з урахуванням присутності дорослого, який бере квиток на пільгових підставах. Мінусом є дуже невелика кількість місць в Європі, куди можна вилетіти з даного тарифу.
10. тариф SuperSaver. У них входять Super APEX, Super PEX. Є найбільш недорогими з колосальними обмеженнями: заборона зміни дати вильоту, обміну і повернення, Deadline (крайній термін придбання, наприклад, за 3 дні до вильоту), BlackOut (заборонені для польоту дні) і ін. Що цікаво: за такими тарифами в Америці і Канаді заборони стосуються навіть певної національності пасажира і цілі його поїздки.
11. Special Offers (Спеціальні пропозиції) і Promotional (рекламні) тарифи. Різні авіакомпанії можуть додавати подібні варіанти тарифів, щоб забезпечити завантаженість пасажирами на малопоточной рейсах, але відстежити ці пропозиції, щоб вигідно придбати такі квитки найчастіше досить проблематично, тому що вони досить непостійні.

Відео: Як купити найдешевші авіаквитки? Оригінальний спосіб!

У кінцеву вартість авіаквитка крім основного тарифу на авіапереліт входять також такси аеропорту, збори на паливо, комісійні іноді агентські збори, які індивідуально визначаються в різних компаніях і постійно коливаються. Наприклад, ви вирішили вилетіти з Москви до Києва, вартість квитка на одного дорослого вам обійдеться в 4 380 рублів, збори складуть 2 192 рублів, підсумкова сума сплати - 6 572 рублів.Або ваш маршрут пролягає по шляху Москва - Рим, квиток в одну сторону обійдеться в 28 834 рублів, плюс аеропортові збори 2 404 р. Ці підрахунки приблизні, в різних авіакомпаніях вартість авіаквитків суттєво відрізняється, якщо охоплювати весь діапазон продажу квитків на різні напрямки, такса може вирости до 10 тисяч рублів і більше (особливо коли бронюються квитки високого класу).
Якщо ви хочете заощадити на ціні квитка і не поспішайте прилетіти в потрібне місце, має сенс розглянути покупку квитка з пересадками, що значно дешевше, особливо в межах одного перевізника. Щоб ви відчули різницю, Donlcc приведе такий приклад: переліт з Владивостока в Малайзію з пересадками виходить дешевше, ніж з Владивостока до Москви за один переліт.
Також можна заощадити, купуючи авіаквитки відразу «туди» і «назад». Так ви заплатите суму на 30-50% меншу, ніж якби брали квитки окремо.

Якщо раптом ви знайшли турфірму, яка пропонує авіаквитки за сміховинною ціною, насторожитеся, якщо не хочете розділити долю обманутих туристів. Схема проста: вам гарантують за мінімальну суму відпочинок в екзотичному місці, коли ж ви викуповує ці квитки і приїжджаєте на реєстрацію в аеропорт, з`ясовується, що ні рейсу, ні представника турфірми просто не існує, а телефони для зв`язку з оператором фальшивий.

Умовні позначення на авіаквитку

Тепер, коли ви отримали на руки квиток, постарайтеся уважно перевірити свої дані. Значення кожного з полів в авіаквитку Ми наводимо нижче:

1. Прізвище пасажира. NAME OF PASSENGER.
Ретельно прочитайте своє прізвище (пишеться повністю) і ім`я (після знака слеш або все ім`я, або її початкова буква) - якщо ви вилітаєте за кордон - перевірте вказаний підлогу (MR - містер, MRS / MSS - міс чи місіс), а також правильність ваших даних латинськими буквами.
2. Звідки вилітаєте і кінцевий пункт призначення. FROM / TO.
При наявності двох і більше аеропортів в місті, пишуть код аеропорту з трьох букв. У випадку з пересадкою на одному і тому ж рейсі, пишуть початок і кінець пунктів. Але в ситуації зміни рейсу дають квиток з двома купонами із зазначенням двох маршрутів. Для прикладу вкажемо коди московських аеропортів: VNO - Внуково, DME - Домодедово, SVO-1 - Шереметьєво-1, SVO-2 - Шереметьєво-2. Для останніх двох зазвичай пишуть SVO без цифр, тому при покупці квитка обов`язково уточнюйте, аеропорт якого Шереметьєво мається на увазі для вашого випадку.
3. Цей пункт охоплює дві поруч стоять колонки: Перевізник / CARRIER і Рейс / FLIGHT.
Дається значення коду авіакомпанії, що складається з 2 букв (наприклад, SU - Аерофлот, UN - Трансаеро, FV - Пулково, NN - ВІМ-авіа, S7 - Сибір, 7B - Красейр, Е3 - Домодєдовські авіалінії, UT - ЮТейр, H8 - Дальавиа , E5 - Самара і ін.) і пишеться номер рейсу.
4. Дата вильоту. DATE. Місцева дата.
По ходу придбання квитка часто виникають питання: як поміняти дату вильоту і що потрібно зробити, для повернення квитка. На перше питання можна відповісти наступним чином: якщо у вас оплачений дорогий квиток строком на рік, проблем зі зміною дати виникнути не повинно. Ви можете зв`язатися за телефонами з авіакомпанією або прийти безпосередньо туди, назвати свій тариф і бажану дату - вам зобов`язані внести зміни без додаткових застережень, в касі отримуєте квиток з новими даними. Якщо у вас квиток дешевше, але його тариф за деякими жорсткими правилами дозволяє змінювати терміни вильоту, також звертаєтеся до компанії, сплачуєте деяку суму штрафу (розмір його залежить від особливостей квитка і конкретного перевізника) називаєте нову дату і погоджуєте її з нею.
Аналогічно складається ситуація, коли потрібно повернути квиток за різними особистими обставинами, тільки потрібно особливо відзначити, що повертати слід строго в місці покупки даного квитка. За дорогим квитках ви отримуєте точно ту суму, яку внесли за їх придбання, по квитках із знижкою у вас віднімуть штраф від усієї вартості. Ще потрібно знати про вимушене повернення, коли ви не змогли полетіти з незалежних від вас обставин - в такій ситуації витрачені кошти повертають навіть по самим жорстким тарифами, причому термін повернення коливається від 30 днів до року.


5. Час вильоту. TIME. Місцевий час
6. Статус. STATUS.
Букви ОК говорять, що у вас є місце в літаку. RQ або SA говорять про необхідність дочекатися закінчення реєстрації, можливо для вас з`являться вільні місця (за статистикою близько 5% пасажирів не є на реєстрацію). Якщо ж у вас зазначений статус ОК і ваше місце зайняте (таке може бути, якщо ви встигнете чи прийдете до самого крайнього часу реєстрації на рейс), вас зобов`язані посадити в салон на клас вище вашого або якщо це неможливо, ви маєте право отримати компенсацію за незручність і дочекатися наступного рейсу. Позначення «NS» означає, що з вами без свого місця летить маля до двох.
7. Цей пункт включає інтерпретацію двох колонок з написами: Недійсний до / NOT VALID BEFORE і Недійсний після / NOT VALID AFTER.
Показує дату, до і після якої квиток марний, і якщо нічого не вказано, такий квиток актуальний протягом року.
8. Норма багажу, що. ALLOW.
Існують загальноприйняті норми безкоштовного багажу: перший клас - 40 кг, бізнес-клас - 30 кг, економічний - 20 кг, із застереженням, щоб їх параметри не перевищували 160 см у всіх напрямках. Якщо вам необхідно транспортувати більше, оплачуєте його додатково, крім цього в літак можна взяти тільки одну ручну поклажу плюс свій верхній одяг, ортопедичні приналежності для особистого пересування, дитяче харчування.
9. Передавальний напис / обмеження. ENDORSEMENTS / RESTRICTIONS.
Тут пишуть про обмеження під час польоту, про можливість переходу з однієї компанії на іншу і напис SU Only в нашому прикладі говорить, що цей квиток актуальний тільки в межах рейсів, що здійснюється авіакомпанією «Аерофлот». Бувають і такі позначки: «SU / S7 ONLY», тобто квиток відповідає рейсам «Аерофлот» (SU) і «Сибір» (S7) і ви можете перейти з одного перевізника на інший. Якщо тариф квитка враховує зміни, то це пишеться приблизно так: «RES CHG USD50» або «ONE INBOUND REB FREE», що в перекладі означає: «ЗМІНА БРОНЮВАННЯ зі штрафом 50 ДОЛАРІВ США» або «ОДНЕ ЗМІНА ЗВОРОТНОГО ДАТИ БЕЗКОШТОВНО». Для найжорсткіших тарифів часто друкують: «XX ONLY / NON REF / NO CHG / NO REROUT» - «КВИТОК ДІЙСНИЙ ТІЛЬКИ НА перевізників ХХ / КВИТОК ПОВЕРНЕННЮ НЕ ПІДЛЯГАЄ / ЗМІНИ ДАТ ПО КВИТКОМ неможливо / ЗМІНА МАРШРУТУ ЗАБОРОНЕНО».
10. Разом. FARE.


Тариф в грошовій системі місця вильоту і якщо ви вилітаєте з Росії - вказується в доларах США. У разі продажу квитка за особливим тарифом, його не пишуть (NO FARE) або ставлять символи: IT або Forfait.
11. Еквівалент тарифу. EQUIV. FARE PD.
Якщо грошова система пункту продажу квитка відрізняється від пункту вильоту, вказується її перерахунок у графі «Разом», або «Додатковий квиток», або «Розрахунок тарифу». Для особливого тарифу поле залишається порожнім або ставиться IT або Forfait.
12. Такса. TAX.
Тут пишуть про обов`язкові аеропортових зборах за послуги у вигляді символу з 2 букв і, якщо їх дуже багато, їх дописують в поле «Розрахунок тарифу».
13. Всього. TOTAL.
Повна ціна в тій грошовій системі, де був проданий квиток, в яку додають збори в аеропорту, тут відсутній податок з продажів.
14. Форма оплати. FORM OF PAYMENT.
Яким способом був оплачений: CASH (готівкові), INVOICE або INV (безготівкова оплата), CC (кредитна карта).
15. Спочатку виданий. ORIGINAL ISSUE.
У тій графі друкують підсумок податку з продажу.
16. Форма і серійний номер квитка. FORM AND SERIAL NUMBER.
Друкують серійний номер.
17. Для відміток авіакомпанії. AIRLINE DATA.
Виставляється номер бронювання (PNR CODE). Тут же поруч стоїть поле: Видано в обмін на / Issued in exchange for, в яку прописують номер першого квитка. Пояснимо на прикладі: ви вибрали маршрут Москва-Рим-Москва і прилетіли в Рим. Потім ваші плани помінялися і замість подальшого польоту до Москви вам хочеться досягти Лондона. Тоді заново розрахують ціну з урахуванням нового маршруту, починаючи з Москви, і якщо квиток виявиться дорожче або дешевше, попросять вас доплатити різницю, або її вам відшкодують, а в новому квитку в цій графі зазначають номер попереднього.
18. Дата і місце видачі. DATE AND PLACE OF ISSUE.
За цією інформацією ви зазначимо, коли і де брали цей квиток.
19. Клас бронювання. CLASS.
Використовуються такі символи: F, P, A - перший клас-J, C, D, I, Z - бізнес-клас і W, S, Y, B, H, K, L, M, N, Q, T, V , X - економічний клас, рідше R - «Надзвуковий» (на рейсах з літаками Concord).
Щоб розібратися в цих символах, чому у вас стоїть саме таке буква, трохи пояснимо: для всіх класів буквена символіка розташована в порядку убування вартості квитка, тобто в першому класі F, в бізнес - J і економ - W, відповідно, є найдорожчими в своєму класі. У порівнянні з іншими, в них часто надаються додаткові переваги у вигляді збільшеного відстані між пасажирськими кріслами, розширеного меню, а для першого класу, зокрема, можливість перегляду фільмів, телепередач, супутникові телефони. Аналогічно можна сказати, що А в першому класі, Z в бізнес-класі, X в економ-класі - найнижчі за ціною.
Класи бронювання авіаквитка накладають обмеження і на те, яким тарифом ви можете скористатися. Припустимо, ви і ваш сусід придбали квитки в економічному класі, у вас стоїть позначка Y, у нього - T. У чому буде різниця таких квитків? Різниця в ціні і в різних обмеженнях при його придбанні і викуп, а також терміни дії, тобто для вас існують широкі, майже необмежені можливості за суму, наприклад, в 1000 доларів, в той час як у сусіда дуже жорсткі умови за меншу суму в 350 доларів.
Що стосується обслуговування - воно абсолютно однаково як для вас, так і для сусіда.
20. Вид тарифу. FARE BASIS.
Показується вид даного квитка у вигляді букв і цифр, наприклад, груповий, молодіжний і т.д.
21. Розрахунок тарифу. FARE CALCULATION.
Тут дається розписаний по пунктах тариф по всьому квитку. Букви і символи включають коди міст, авіакомпанії і тарифних компонентів. Також дається значення аеропортових зборів, що не помістилися в графі «Такса / TAX», курсиперерахунку нейтральних одиниць, валют, різні обмежувальні написи (якщо останні не ввійшли за браком місця в графи «Передавальний напис / обмеження» і «Додаткові обмеження»).

Крім паперового варіанту, існує і електронний авіаквиток, який почав поширюватися з 2007 року і відрізняється від паперового тільки тим, що всі операції з бронювання та оформлення договору між замовником квитка і авіакомпанією тепер переведені з паперової в електронну площину. Всі ваші дані, які ви вводили, зберігаються в електронному вигляді і щоб отримати такий квиток, вам необхідно забронювати його, оплатити кредитною карткою і приїхати в аеропорт. Там стоять спеціальні автомати з видачі квитків, ви вводите свій код, який отримали при бронюванні і автомат друкує вам паперовий квиток.

Тепер, коли ви вже багато знаєте про тонкощі придбання авіаквитка, в наступних матеріалах ми зможемо продовжити розповідь про авіаперельоти, познайомивши вас з правилами перельоту пасажирів і перевезення багажу. Ця інформація буде вкрай корисною для уникнення непорозумінь безпосередньо при реєстрації на посадку, позбавить вас від зайвої суєти.
А в подальшому і процес перельоту - від реєстрації на рейс до прильоту в кінцевий пункт - також буде описаний в деталях, і, значить, не буде для вас чимось вкрай складним і обтяжливим.

Поділитися в соц мережах: