Як правильно викликати швидку допомогу
Відео: Як правильно викликати "Швидку допомогу"
Багатьом з нас доводилося звертатися в швидку допомогу. Найчастіше викликати лікаря доводиться в нестандартній ситуації, коли рішення потрібно приймати блискавично. Часто час приїзду швидкої допомоги залежить від того, наскільки вірну і повну інформацію зміг надати звернувся. Давайте розберемося, як правильно викликати швидку медичну допомогу.
Багатьом з нас доводилося звертатися в швидку допомогу. Найчастіше викликати лікаря доводиться в нестандартній ситуації, коли рішення потрібно приймати блискавично, адже ціною зволікання може стати людське життя. Як не дивно, але часто час приїзду швидкої допомоги залежить від того, наскільки вірну і повну інформацію зміг надати звернувся. Давайте розберемося, як правильно викликати швидку медичну допомогу.
Сучасна людина проблем зі зв`язком не відчуває. У кожного при собі є мобільний телефон, з якого можна зробити дзвінок в будь-який момент. Якщо у вас поруч є міський телефон, краще зробити виклик з нього. Адже не скрізь і не завжди стільниковий зв`язок працює бездоганно. Іноді можливі збої в мережі, тому міський телефон в такому випадку стане більш надійним. Номер швидкої медичної допомоги при дзвінку з міського телефону відомий кожному з дитинства - 03. У разі якщо ви все ж телефонуйте з мобільного, можете набрати єдиний номер екстреної служби 112. Жоден оператор зв`язку за дзвінок по даним номером не стягує плати. Читачам Мірсоветов варто пам`ятати, що зателефонувати на номер 112 зможете навіть при негативному балансі на рахунку і навіть при відсутності сім-карти в телефоні. У службі порятунку вас вислухають і переведуть дзвінок в потрібне відділення швидкої допомоги. Незважаючи на оперативну роботу екстрених служб, в цьому випадку безцінний час може бути втрачено. Тому варто знати, що за кожним оператором зарезервований власний номер, за яким можна зателефонувати в швидку допомогу. Абонентам Білайн потрібно набрати 003. Абонентам Мегафон, МТС, Tele2, U-tel - 030. Абонентам Скай-Лінк і Мотив - 903. Якщо у вас інший регіональний оператор зв`язку, номер швидкої допомоги краще уточнити.
Не рідко, зателефонувавши в швидку допомогу, ви потрапляєте на автовідповідач. Багато в цьому випадку замість того, щоб залишатися на лінії, скидають виклик і починають дзвонити заново. Робити цього не потрібно. Ваш дзвінок автоматично стає в чергу, і перший звільнився оператор відповість вам.
Часом ми звертаємося за медичною допомогою в стресовій або навіть панічної ситуації. Особливо це буває, коли вам чи вашій близькій людині різко стало погано, і ви самостійно не можете визначити причину, а значить, і не знаєте, як допомогти. Під час розмови по телефону постарайтеся зберігати спокій. Інакше в паніці ви можете переплутати адресу або забути передати важливу інформацію. Отже, при відповіді чергового оператора вам варто повідомити, по-перше, що трапилося. Якщо вам відома хвороба або причина поганого самопочуття хворого, назвіть її. Якщо ви не можете визначити, через що людині різко стало недобре, як можна більш чітко опишіть симптоми. Наприклад: «Чоловік різко зблід, став важко дихати, впав на підлогу, зараз знаходиться в переднепритомний стані». Опис типу «Я не знаю, розумієте, людині погано», ускладнить оператору завдання. Адже, виходячи з ваших слів, він приймає рішення, яку бригаду послати на виклик: кардіологічну, травматологічної, реанімаційну, психіатричну, токсикологічну, неврологічну, акушерську і т.д. З цією ж метою оператор попросить вас назвати стать хворого і вік. Адже хвороби у чоловіків і жінок найчастіше можуть відрізнятися. Точно так же, як і у людей молодих і людей похилого віку. Обов`язково скажіть, що ви вже встигли зробити. Якщо давали якісь ліки, повідомте назву. Краще до приїзду лікаря не викидати ампули або порожні пачки від таблеток, тому що за минулий час ви запросто можете забути назву ліків. Обов`язково покажіть їх прибулому доктору. Цілком можливо, якщо ви не поставите до відома лікаря або свідомо утаіте дану інформацію, це може вплинути на самопочуття хворого. Адже лікар може дати ліки, не сумісне з тим, яке кілька хвилин тому приймав хворий, або дасть таке ж повторно, тим самим збільшить дозу препарату, що також спричинить за собою негативні наслідки.
Чітко і розбірливо назвіть адресу. У деяких містах багато співзвучних назв вулиць і провулків. Оператору може почутись інше схожу назву, і тоді карета швидкої допомоги приїде за неправильною адресою, і безцінний час буде втрачено. Буває, що звернувся плутає назви: замість проспекту або бульвару говорить вулиця, замість глухого кута або проїзду провулок. А в багатьох, особливо великих містах, можуть бути як вулиця Гагаріна, так і проспект Гагаріна, як бульвар Космонавтів, так і провулок Космонавтів і т.п. Дуже часто помилки зустрічаються в позначенні нумерації. Може бути переплутано або взагалі не названий номер корпусу, будівлі або вказана невірна літер. Хоч нам і здається, що свій робочий або домашня адреса ми знаємо напам`ять, в екстрених ситуаціях буває всяке. Тому будьте гранично уважні, коли повідомляєте адресу. Не забудьте сказати код від під`їзду, якщо ви викликаєте бригаду швидкої допомоги додому. В іншому випадку лікаря буде складно проникнути в під`їзд, особливо якщо це буде в нічний час. Для зв`язку з вами оператор попросить ваш контактний номер телефону. Краще повідомити міської. Оскільки свій мобільний в суєті і паніці ви можете залишити десь в іншій кімнаті і просто не почути дзвінка, якщо раптом виникне необхідність зв`язатися з вами.
Після того, як ви зробили дзвінок і вам повідомили, що машина швидкої допомоги в дорозі, подбайте про те, як лікаря швидше дістатися до вас. Якщо є можливість, надішліть кого-небудь або самі зійдіть відкрити двері в під`їзді. В першу чергу це потрібно зробити тим, хто проживає в будинках, в яких немає кодових замків, а двері відкриваються тільки зсередини. А так же тим, у кого несправне працює домофон. В іншому випадку лікар просто не зможе додзвонитися вам в квартиру. Якщо ви викликали бригаду швидкої допомоги на роботу, постарайтеся заздалегідь відправити кого-небудь зустріти і супроводити лікарів. Якщо у вас на роботі діє пропускна система, заздалегідь випишіть пропуск або обговоріть це питання з охороною і з адміністрацією вашої організації.
У багатьох містах гостро стоїть проблема паркування автомобілів. Незважаючи на те, що зараз виділяють місця для розташування спеціальної техніки, буває так, що машина швидкої допомоги не має можливості під`їхати близько до потрібною адресою. Постарайтеся продумати і це питання. Можливо, вам знайомі припарковані неподалік автомобілі ваших сусідів або колег по роботі. У такому випадку спробуйте попросити їх перегнати машину і звільнити місце для під`їжджають швидкої допомоги. Особливо важливо це, якщо ви вважаєте, що потерпілому доведеться пройти в кареті швидкої допомоги в лікарню і самостійно добрати до машини буде важко. Якщо є ймовірність, що хворого доведеться нести на носилках, постарайтеся знайти двох фізично придатних для цього чоловіків. Це можуть бути члени вашої родини або знову-таки сусіди і колеги по роботі. Не завжди в бригадах швидкої допомоги є люди, які зможуть доставити хворого на ношах до машини.
Заздалегідь підготуйте документи постраждалого: паспорт і страховий поліс. Якщо є ймовірність, що хворий буде госпіталізований, зберіть речі першої необхідності: халат, тапочки, змінну білизну, предмети особистої гігієни. Потім похапцем ви просто цього зробити не встигнете.
Чомусь багато хто з нас, м`яко кажучи, не завжди шанують лікарів і часто до останнього терплять нездужання і болі, сподіваючись, що самостійно вийде впоратися з проблемою. На жаль, але така позиція не завжди є правильною. Звичайно, це зовсім не означає, що через кожного раптово виниклого поганого самопочуття варто викликати бригаду швидкої допомоги, у якій тепер роботи вистачає. У такому випадку радимо вам наступне. Якщо ви точно знаєте симптоми хвороби і знаєте напевно, як з нею впоратися, не варто турбувати лікарів. Якщо ж такий стан ви відчуваєте вперше і не знаєте, чим це могло бути викликано, або відчуваєте, що вам просто необхідна допомога фахівця, не зволікайте і звертайтеся в «швидку». Буває і так, що оператор відмовляє у виклику, як правило, в тих випадках, коли людина може самостійно дістатися до найближчої лікарні або поліклініки. Ще невідкладна медична допомога не виїжджає до хворих для зняття алкогольної інтоксикації. У працівників швидкої допомоги існує градація викликів. Терміновість виїзду залежить від того, наскільки екстреним є звернення. Так, до першорядним відносяться: дорожньо-транспортні пригоди, захворювання серця, нещасні випадки і т.п. Якщо ж життя пацієнта нічого не загрожує, і виклик пов`язаний з болями в суглобах, попереку, з температурою, задишкою, кашлем, із загостреннями хронічних захворювань без різкого погіршення і ін., то бригада швидкої допомоги приїде протягом двох годин.
До випадків, коли медична допомога необхідна, відносяться: стану, які можуть загрожувати життю та здоров`ю хворого, раптове різке погіршення здоров`я, сильні гострі болі, нещасні випадки, травми та переломи, сильні отруєння, ускладнення при вагітності, пологи, психічні розлади, які загрожують життю і здоров`ю інших громадян.
Собі та своїм близьким ми бажаємо завжди в першу чергу здоров`я. Тому варто замислюватися про свій стан і самопочуття. Не бійтеся викликати швидку медичну допомогу, адже вона і працює багато століть для того, щоб рятувати життя людей. Ніколи не чекайте різкого погіршення стану здоров`я. Краще лікар витратить час на дріб`язковий виклик, ніж зволікання і несвоєчасне звернення за допомогою спричинить за собою важкі наслідки. При виклику зберігайте спокій і не втрачайте самовладання. Пам`ятайте, що лікарі будуть орієнтуватися на ті відомості, які ви спочатку надасте, тому інформація повинна бути максимально точною. Бережіть себе і своїх близьких і будьте здорові!
Як зробити дзвінок
Сучасна людина проблем зі зв`язком не відчуває. У кожного при собі є мобільний телефон, з якого можна зробити дзвінок в будь-який момент. Якщо у вас поруч є міський телефон, краще зробити виклик з нього. Адже не скрізь і не завжди стільниковий зв`язок працює бездоганно. Іноді можливі збої в мережі, тому міський телефон в такому випадку стане більш надійним. Номер швидкої медичної допомоги при дзвінку з міського телефону відомий кожному з дитинства - 03. У разі якщо ви все ж телефонуйте з мобільного, можете набрати єдиний номер екстреної служби 112. Жоден оператор зв`язку за дзвінок по даним номером не стягує плати. Читачам Мірсоветов варто пам`ятати, що зателефонувати на номер 112 зможете навіть при негативному балансі на рахунку і навіть при відсутності сім-карти в телефоні. У службі порятунку вас вислухають і переведуть дзвінок в потрібне відділення швидкої допомоги. Незважаючи на оперативну роботу екстрених служб, в цьому випадку безцінний час може бути втрачено. Тому варто знати, що за кожним оператором зарезервований власний номер, за яким можна зателефонувати в швидку допомогу. Абонентам Білайн потрібно набрати 003. Абонентам Мегафон, МТС, Tele2, U-tel - 030. Абонентам Скай-Лінк і Мотив - 903. Якщо у вас інший регіональний оператор зв`язку, номер швидкої допомоги краще уточнити.Не рідко, зателефонувавши в швидку допомогу, ви потрапляєте на автовідповідач. Багато в цьому випадку замість того, щоб залишатися на лінії, скидають виклик і починають дзвонити заново. Робити цього не потрібно. Ваш дзвінок автоматично стає в чергу, і перший звільнився оператор відповість вам.
Що потрібно повідомити під час дзвінка
Часом ми звертаємося за медичною допомогою в стресовій або навіть панічної ситуації. Особливо це буває, коли вам чи вашій близькій людині різко стало погано, і ви самостійно не можете визначити причину, а значить, і не знаєте, як допомогти. Під час розмови по телефону постарайтеся зберігати спокій. Інакше в паніці ви можете переплутати адресу або забути передати важливу інформацію. Отже, при відповіді чергового оператора вам варто повідомити, по-перше, що трапилося. Якщо вам відома хвороба або причина поганого самопочуття хворого, назвіть її. Якщо ви не можете визначити, через що людині різко стало недобре, як можна більш чітко опишіть симптоми. Наприклад: «Чоловік різко зблід, став важко дихати, впав на підлогу, зараз знаходиться в переднепритомний стані». Опис типу «Я не знаю, розумієте, людині погано», ускладнить оператору завдання. Адже, виходячи з ваших слів, він приймає рішення, яку бригаду послати на виклик: кардіологічну, травматологічної, реанімаційну, психіатричну, токсикологічну, неврологічну, акушерську і т.д. З цією ж метою оператор попросить вас назвати стать хворого і вік. Адже хвороби у чоловіків і жінок найчастіше можуть відрізнятися. Точно так же, як і у людей молодих і людей похилого віку. Обов`язково скажіть, що ви вже встигли зробити. Якщо давали якісь ліки, повідомте назву. Краще до приїзду лікаря не викидати ампули або порожні пачки від таблеток, тому що за минулий час ви запросто можете забути назву ліків. Обов`язково покажіть їх прибулому доктору. Цілком можливо, якщо ви не поставите до відома лікаря або свідомо утаіте дану інформацію, це може вплинути на самопочуття хворого. Адже лікар може дати ліки, не сумісне з тим, яке кілька хвилин тому приймав хворий, або дасть таке ж повторно, тим самим збільшить дозу препарату, що також спричинить за собою негативні наслідки.Чітко і розбірливо назвіть адресу. У деяких містах багато співзвучних назв вулиць і провулків. Оператору може почутись інше схожу назву, і тоді карета швидкої допомоги приїде за неправильною адресою, і безцінний час буде втрачено. Буває, що звернувся плутає назви: замість проспекту або бульвару говорить вулиця, замість глухого кута або проїзду провулок. А в багатьох, особливо великих містах, можуть бути як вулиця Гагаріна, так і проспект Гагаріна, як бульвар Космонавтів, так і провулок Космонавтів і т.п. Дуже часто помилки зустрічаються в позначенні нумерації. Може бути переплутано або взагалі не названий номер корпусу, будівлі або вказана невірна літер. Хоч нам і здається, що свій робочий або домашня адреса ми знаємо напам`ять, в екстрених ситуаціях буває всяке. Тому будьте гранично уважні, коли повідомляєте адресу. Не забудьте сказати код від під`їзду, якщо ви викликаєте бригаду швидкої допомоги додому. В іншому випадку лікаря буде складно проникнути в під`їзд, особливо якщо це буде в нічний час. Для зв`язку з вами оператор попросить ваш контактний номер телефону. Краще повідомити міської. Оскільки свій мобільний в суєті і паніці ви можете залишити десь в іншій кімнаті і просто не почути дзвінка, якщо раптом виникне необхідність зв`язатися з вами.
Як зустрічати бригаду швидкої допомоги
Після того, як ви зробили дзвінок і вам повідомили, що машина швидкої допомоги в дорозі, подбайте про те, як лікаря швидше дістатися до вас. Якщо є можливість, надішліть кого-небудь або самі зійдіть відкрити двері в під`їзді. В першу чергу це потрібно зробити тим, хто проживає в будинках, в яких немає кодових замків, а двері відкриваються тільки зсередини. А так же тим, у кого несправне працює домофон. В іншому випадку лікар просто не зможе додзвонитися вам в квартиру. Якщо ви викликали бригаду швидкої допомоги на роботу, постарайтеся заздалегідь відправити кого-небудь зустріти і супроводити лікарів. Якщо у вас на роботі діє пропускна система, заздалегідь випишіть пропуск або обговоріть це питання з охороною і з адміністрацією вашої організації.У багатьох містах гостро стоїть проблема паркування автомобілів. Незважаючи на те, що зараз виділяють місця для розташування спеціальної техніки, буває так, що машина швидкої допомоги не має можливості під`їхати близько до потрібною адресою. Постарайтеся продумати і це питання. Можливо, вам знайомі припарковані неподалік автомобілі ваших сусідів або колег по роботі. У такому випадку спробуйте попросити їх перегнати машину і звільнити місце для під`їжджають швидкої допомоги. Особливо важливо це, якщо ви вважаєте, що потерпілому доведеться пройти в кареті швидкої допомоги в лікарню і самостійно добрати до машини буде важко. Якщо є ймовірність, що хворого доведеться нести на носилках, постарайтеся знайти двох фізично придатних для цього чоловіків. Це можуть бути члени вашої родини або знову-таки сусіди і колеги по роботі. Не завжди в бригадах швидкої допомоги є люди, які зможуть доставити хворого на ношах до машини.
Заздалегідь підготуйте документи постраждалого: паспорт і страховий поліс. Якщо є ймовірність, що хворий буде госпіталізований, зберіть речі першої необхідності: халат, тапочки, змінну білизну, предмети особистої гігієни. Потім похапцем ви просто цього зробити не встигнете.
У яких випадках необхідно викликати швидку допомогу
Чомусь багато хто з нас, м`яко кажучи, не завжди шанують лікарів і часто до останнього терплять нездужання і болі, сподіваючись, що самостійно вийде впоратися з проблемою. На жаль, але така позиція не завжди є правильною. Звичайно, це зовсім не означає, що через кожного раптово виниклого поганого самопочуття варто викликати бригаду швидкої допомоги, у якій тепер роботи вистачає. У такому випадку радимо вам наступне. Якщо ви точно знаєте симптоми хвороби і знаєте напевно, як з нею впоратися, не варто турбувати лікарів. Якщо ж такий стан ви відчуваєте вперше і не знаєте, чим це могло бути викликано, або відчуваєте, що вам просто необхідна допомога фахівця, не зволікайте і звертайтеся в «швидку». Буває і так, що оператор відмовляє у виклику, як правило, в тих випадках, коли людина може самостійно дістатися до найближчої лікарні або поліклініки. Ще невідкладна медична допомога не виїжджає до хворих для зняття алкогольної інтоксикації. У працівників швидкої допомоги існує градація викликів. Терміновість виїзду залежить від того, наскільки екстреним є звернення. Так, до першорядним відносяться: дорожньо-транспортні пригоди, захворювання серця, нещасні випадки і т.п. Якщо ж життя пацієнта нічого не загрожує, і виклик пов`язаний з болями в суглобах, попереку, з температурою, задишкою, кашлем, із загостреннями хронічних захворювань без різкого погіршення і ін., то бригада швидкої допомоги приїде протягом двох годин.До випадків, коли медична допомога необхідна, відносяться: стану, які можуть загрожувати життю та здоров`ю хворого, раптове різке погіршення здоров`я, сильні гострі болі, нещасні випадки, травми та переломи, сильні отруєння, ускладнення при вагітності, пологи, психічні розлади, які загрожують життю і здоров`ю інших громадян.
Собі та своїм близьким ми бажаємо завжди в першу чергу здоров`я. Тому варто замислюватися про свій стан і самопочуття. Не бійтеся викликати швидку медичну допомогу, адже вона і працює багато століть для того, щоб рятувати життя людей. Ніколи не чекайте різкого погіршення стану здоров`я. Краще лікар витратить час на дріб`язковий виклик, ніж зволікання і несвоєчасне звернення за допомогою спричинить за собою важкі наслідки. При виклику зберігайте спокій і не втрачайте самовладання. Пам`ятайте, що лікарі будуть орієнтуватися на ті відомості, які ви спочатку надасте, тому інформація повинна бути максимально точною. Бережіть себе і своїх близьких і будьте здорові!
Поділитися в соц мережах:
Схожі
