Психологія поведінки натовпу

Основні види натовпу в психології

Класифікація різновидів стихійного скупчення людей включає кілька напрямків залежно від того, що взято за основу поділу.

Основні види натовпу в психології за ознакою керованості:

• Стихійна. Її формування і прояви не пов`язані з будь-яким видом організації та управління.
  
  
• Ведена. Сформована і яку направляють (з самого початку або згодом розвитку подій) лідером, тобто конкретною людиною.
  

Види натовпу по поведінкових реакцій її учасників:

1. Окказиональная. В основі її утворення лежить цікавість до певного події, події, яке з`явилося спонтанно, несподівано. Це може бути аварія, нещасний випадок, пожежа, бійка, стихійне лихо тощо
   
   
2. Конвенціональна. Формується завдяки інтересу до певної події масового характеру (спортивного заходу, видовищу і т.д.). Причому ця подія не носить спонтанного характеру: воно заздалегідь оголошене, тобто відоме і очікуване. Така юрба щодо керована, оскільки здатна діяти в рамках норм поведінки. Однак таке підпорядкування носить тимчасовий характер, а самі рамки поведінки можуть бути досить розпливчастими.
   
   
3. Експресивна. За механізмом формування дуже схожа з конвенційної, тобто людей в ній сплачувати спільність ставлення до певної події або події (обурення, протест, осуд, радість, ентузіазм). Має підвид, який отримав назву «екстатична натовп». Це крайня ступінь, коли емоційне ставлення до події переростає в загальний екстаз. Найчастіше це відбувається під час карнавалів, релігійних ритуалів, концертів, коли ритмічно наростаюче зараження доводить натовп до загального трансу, ейфорії.
   
   
4. Діюча. Формується на базі емоційної спільності, готова до конкретних дій або вже виробляє їх.
   

Діючий натовп в свою чергу підрозділяється на такі підвиди:

• Агресивна. Учасників такого збіговиська людей об`єднує агресія, спрямована на конкретний об`єкт. Це може бути проявом ненависті до певної людини (суд Лінча) або певного руху, структурі (політичним, релігійним). Результатом такої «сходки» найчастіше є акти вандалізму, побиття.
  
  
• Панічна. У цьому випадку людей згуртовують масові панічні настрої, які змушують їх рятуватися від небезпеки. Причому паніка може бути як обґрунтованою, з реальною небезпекою, так і уявної, коли небезпека носить уявний характер.
  
  
• Стяжательная. «Клеєм» такого натовпу є хаотична боротьба за певні матеріальні цінності. В якості таких об`єктів конфлікту можуть виступати продукти харчування і товари (ажіотаж під час знижок або дефіциту, розгром складів), гроші (при банкрутстві банків), місця в громадському транспорті. Такий вид поведінки людей у натовпі може проявлятися під час терактів, великих катастроф, стихійних лих.
  
  
• Повстанська. У натовпі цього підвиду люди об`єднані спільним почуттям невдоволення роботою влади, уряду. Якщо вчасно і грамотно втрутитися в стихію такого натовпу, її можна перетворити на потужну зброю політичної боротьби.
  

Неясність цілей або їх відсутність, нестабільність структури натовпу визначає її мінливість. Завдяки цьому один вид або підвид може легко і спонтанно трансформуватися в інший. Тому знання нюансів формування та поведінки натовпу дає можливість маніпулювати нею, в тому числі з метою попередження небезпечних наслідків.

Психологічні властивості натовпу

Відомий всім ефект натовпу психологія пояснює рядом особливостей, властивих стихійного скупчення людей. Ці особливості зачіпають 4 сфери особистості: когнітивну (пізнавальну), темпераментальні, емоційно-вольову і моральну.

Психологічні властивості натовпу в когнітивної сфері:

1. Нездатність до свідомості. Людський натовп не приймає логіку і розум - вона живе емоціями. І керують нею саме останні. Не кожна людина наодинці з собою може почути і послухатися свого розуму, а, піддавшись стадному інстинкту натовпу, втрачає таку здатність зовсім. Таким чином, в людському натовпі несвідомі якості беруть верх над свідомими.
   
   
2. Стимуляція уяви. Всі учасники натовпу заражаються не тільки загальними емоціями, а й образами. Надзвичайно посилилася сприйнятливість до вражень оживляє будь-яку інформацію, що приходить до товпляться. Завдяки цьому ж ефекту колективного уяви події, що відбуваються в зоні дії натовпу, можуть істотно спотворюватися. У тому числі через те, як саме ці події «подаються».
   
   
3. Образне мислення. Для великих стихійних збіговиськ людей характерно образне мислення, спрощене до межі. Тому вони не розрізняють об`єктивну інформацію від суб`єктивної, не сприймають складних ідей, не сперечаються і не міркують. Все, що «живе» в натовпі - нав`язане їй. Вона не сприймає обговорень, не розглядає варіанти або нюанси. Тут можливі тільки два варіанти: ідея або приймається в чистому вигляді, або не приймається взагалі. Причому перевага віддається ілюзіям і помилкам, а не правді і реальності.
   
   
4. Консерватизм. Натовп надзвичайно прив`язана до традицій, тому не приймає будь-яких нововведень і відхилень в сторону.
   
   
5. Категоричність. Для учасників стихійних масових «зборищ» прийняті (або піддаються впливу) судження є безапеляційними.
   
   
6. Висока сугестивність і заражаемость. Ще одна властивість, властиве натовпі - підвищена сприйнятливість до навіювання. Тому їй легко навіяти необхідний образ, ідею, якими заражаються всі її учасники.
   

Психологічні властивості натовпу в емоційно-вольовій сфері:

• Емоційність. Для поведінкових властивостей натовпу характерний емоційний резонанс. Він виражається в тому, що постійний обмін емоціями серед учасників поступово доводить загальний емоційний стан натовпу до межі, який вже складно свідомо контролювати.
  
  
• Висока чуттєвість. Відсутність відповідальності за свої дії в дуеті з гіперчутливістю породжує надзвичайно сильні імпульси, які мають один вектор спрямованості. Тобто вони приймаються усіма учасниками натовпу. Незалежно від «забарвлення» цих імпульсів - великодушні вони або жорстокі, героїчні або боягузливі. Переважають тут прості почуття, але в крайності. При цьому вони настільки сильні, що перемагають не тільки розум і особисті інтереси, а й інстинкт самозбереження.
  
  
• Екстремізм. Натовп - явище руйнує. Вона вивільняє з людини приховані в глибині душі і стримувані пристрасті, в тому числі до руйнування. Це ж штовхає її відповідати люттю на будь-яку перешкоду (навіть в мовній формі) на своєму шляху.
  
  
• Безвідповідальність. Це явище робить велике скупчення людей надзвичайно схильним до жорстокості, особливо під впливом підбурювачів.
  
  
• Слабкість мотивації. Незважаючи на всю пристрасність, з якої натовп сприймає ідеї або події, її інтерес нестабільний і триває недовго. Тому наполеглива воля і розсудливість їй не характерні.
  

У темпераментальні сфері властивості натовпу характеризуються дифузним і нестабільністю сприйняття ідей і образів, а також повною готовністю швидко перейти до конкретних дій.

У моральній сфері психологічні властивості стихійного скупчення людей проявляються демонстрацією піднесених почуттів (відданості, почуття справедливості, самовідданості і т.д.) і релігійності. Остання особливо важлива, оскільки також має означати беззаперечне підпорядкування, нетерпимість і необхідність пропаганди.

Не можна обійти стороною і вплив натовпу на кожного її учасника, в результаті чого він набуває анонімність, «безликість», можливість віддатися своїм інстинктам. Він потрапляє у владу оточення, в тому числі за рахунок високої сугестивності і усвідомлення нездоланної сили чисельності. Він готовий пожертвувати своїми принципами і особистими інтересами на користь інтересу натовпу. Все це підсилює почуття безкарності і схильність до агресії, сваволі. При цьому людина позбавляється індивідуальності, стаючи частиною загальної маси, деградуючи поведенчески і інтелектуально.

Способи управління натовпом

Поведінка неорганізованих масових скупчень людей може залежати від багатьох факторів: ідеологічних впливів і їх подачі, психологічного стану «товпляться», швидкості і спрямованості розвитку подій. Спільність почуттів, помножена на резонують емоції і реактивну готовність діяти, створює благодатний грунт для паніки.

Результатом такого «коктейлю» можуть бути дуже трагічні події. Тому психологія натовпу виділяє кілька небезпечних в плані панічних настроїв факторів. До них відносяться: марновірство, ілюзія і забобони. Всі ці явища притаманні багатьом з нас і в стані ізольованості від суспільства, але в натовпі посилюються багаторазово. Тому вони здатні привести до масового психозу.

Незважаючи на те, що натовп спочатку стихійна і некерована, в кінці кінців вона все одно прагне до підпорядкування. При цьому лідер, якому вона буде слухати, може бути обраний стихійно або взяти владу в свої руки самостійно. І для неї такі нюанси зовсім не важливі - вона буде підкорятися будь-якому з них. Підкорятися інстинктивно, сліпо і беззаперечно. Натовп не сприймає слабку владу, але схиляється перед сильною. Вона готова терпіти навіть жорстке управління. Більш того, саме деспотична влада є найбільш ефективним важелем управління натовпом.

Вміння і навички, якими повинен володіти лідер натовпу:

1. ідейність. Головне завдання «ватажка зграї» - створити ідею і пустити її «в маси». Неважливо, яку саме. Тому найчастіше на п`єдестал вибиваються психічно неврівноважені люди, чиї переконання та цілі неможливо оскаржити або спростувати. Навіть в разі повної безглуздості або абсурду.
   
   
2. діяльність. Є ще одна риса, яка відрізняє «героїв» від решти маси товпляться - дія. Вони не розмірковують, а діють. Причому частіше зустрічаються лідери, сила волі і енергійність яких має тимчасовий характер. Набагато рідше натовпом керують люди, у яких ці якості присутні постійно.
   
   
3. чарівність. Ще одна якість, без якого неможливо очолити натовп - чарівність. В його основі можуть бути захоплення або страх, особиста чарівність або спеціальні психологічні методики, успішність або досвід в певній галузі, близькою до інтересу натовпу. У будь-якому випадку вона повинна слухати свого лідера і слухати.
   
   
4. Знання прийомів управління натовпом. Більшість людей, які опиняються на верхівці влади над натовпом, інтуїтивно розуміє, що потрібно зробити кілька послідовних кроків. Спочатку варто потрапити до неї і зрозуміти, чим вона «дихає», злитися з нею і переконати, що дихаєш з нею одним повітрям, а потім підсипати їй «вогню» у вигляді збуджуючих її образів. В ідеалі ж, щоб управляти натовпом, потрібно знати особливості її формування і основні властивості.
   
   
5. Використання сильних виразів. Натовп розуміє і приймає тільки силу, тому розмовляти з нею йде сильними, прямими, гучними фразами. Перебільшення, повторення, різкі твердження тут просто необхідні. Причому чим більше повторювати твердження в тій же словоформи, тим міцніше воно врізається в уми слухачів і сприймається вже як непорушна істина.
   

Примітно, що в більшості випадків натовп має подвійне управління: з одного боку вона управляється лідером, з іншого - силовими структурами. Відповідно і завдання у них протилежні: лідер прагне сформувати натовп і використовувати її в дії, органи правопорядку - привести її учасників «до тями» і розформувати.

Найбільш ефективними прийомами інактивувати натовп є:

• Відволікання уваги товпляться на інші цілі, події, ідеї. Таке роз`єднання інтересів призводить до роз`єднання і в натовпі. Вона розпадається.
  
  
• «Обезглавлення» натовпу. Захоплення або ізоляція лідера позбавляє натовп ідеї, яка її об`єднувала. І якщо на його місце відразу не прийде інший ватажок, вона перетвориться в просте збіговисько народу. Нестійке і нічим не пов`язане.
  
  
• Пробудження розуму в учасників натовпу. Головне завдання - нагадати учасникам натовпу про почуття відповідальності, скинути пелену навіювання і анонімності. Це можна зробити декількома способами. Наприклад, оголосити про те, що ведеться відеозйомка відбувається або конкретно звернутися до учасників за прізвищем, ім`ям та по батькові (можна вибрати найбільш поширені в даній місцевості дані).
  

Що таке натовп в психології - дивіться на відео:


Як бачите, натовп може значно впливати як на учасників, так і на соціальні і політичні процеси в цілому. Тому основи її формування та поведінки бажано знати не тільки політикам, а й простим громадянам, які в будь-який момент можуть стати її частиною.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!