Як боротися з колекторами?

Колекторські компанії професійно займаються стягненням простроченої заборгованості, а також впливають на юридичних і фізичних осіб для повернення платежів.

У реаліях сьогоднішнього дня ніяких НПА для регулювання діяльності колекторських агентств немає. Саме тому, свої дії колектори повинні здійснювати відповідно до норм чинних кодексів.

У більшості випадків, дії колекторів абсолютно незаконні, і розраховані на тих, хто закони не знає. Колектори ще на етапі телефонного спілкування з Вами розуміють, чи маєте ви належні знання в області прав і чи зможете себе юридично захистити.

Список дієвих порад, якщо колектори почали свою атаку

З самого першого спілкування з колекторами візьміть себе в руки, і скористайтеся психологічним методом боротьби. Психологічно «підміняючи» свою особистість, ви зможете убезпечити себе від грубого і нав`язливого спілкування зі співробітниками колекторської служби.

Під час вашого спілкування ведіть себе по максимуму стримано, будьте ввічливі під час розмови. Перевіряйте всі документи до найдрібніших подробиць, і в разі будь-якої помилки, говорите про переробку документів заново, не знижуючи тиску.

Поставте колектора в незручне становище, скажіть, що ви відмовляєтеся, вести переговори по телефону, і наполягаєте на зустрічі. Аргументуйте це тим, що ви хочете упевнитися в його повноваженнях, проводити ці переговори.

Зустрівшись, колектор зобов`язаний вам надати дозвіл на стягнення з вас заборгованості завірене документально, а також своє посвідчення. При відмові від цих дій, ви маєте повне право відмовитися від розмови.

При нав`язливих дзвінках колектора, необхідно зібрати всі відомості, з приводу законності підстав для стягнення з вас заборгованості. Слід вивчити детально кожен пункт кредитного договору і з`ясувати чи є там пункт, який підтверджує можливість передачі банківських відомостей в колекторське агентство.

Якщо колектор під час спілкування загрожує вам, ви маєте повне право звернутися до юриста або іншим представникам закону. Його обов`язкову присутність при переговорах, допоможе упевнитися в неправомірності колектора. Якщо такий факт зафіксований, перед вами відкриті всі шляхи для звернення в усі інстанції, в тому числі і його місце роботи, для оформлення скарги на його поведінку.

Корпоративна боротьба або управлінський метод боротьби з колекторами на увазі під собою більш жорсткі і впевнені дії. Перше, що необхідно зробити, це звернутися безпосередньо до начальства і викласти свої скарги на співробітника агентства.

Вплинути на сам банк, теж є одним з управлінських методів війни. Розповівши ЗМІ про те, що загрози і шантаж пред`являють звичайним громадянам, доставлять великі неприємності банку. Така репутація не прикрашає банк, і боржника у зв`язку з цим залишать в спокої.

Необхідно вести боротьбу з пропонованими вам погрозами на правах закону, саме тому всі дзвінки повинні бути записані на диктофон або телефон. Смс-розсилки та листи на електронну пошту збережені. Після всі зібрані вами відомості необхідно передати в суд або поліцію. Таким чином, ви залишитеся в плюсі, так як покараєте вашого кривдника і отримаєте моральну компенсацію за завдані незручності.

Якщо Ви не боржник?

Якщо кредит ви не брали, а дзвінки на ваш номер надходять, перше що потрібно зробити, це дохідливо пояснити колекторам, що за цим номером телефону зареєстрований і проживає зовсім інша людина.

Номер, з якого дзвонив колектор відправити в чорний список у оператора вашої зв`язку. З`ясувати відомості про банк, в якому числиться дана заборгованість, і розібратися далі з банком в ситуації, що склалася. А також всі розмови з колекторами записати і звернутися в прокуратуру.

Часом помилково колектора, вони починають «мучити» дзвінками абсолютно невинну людину. Якщо під час телефонної розмови в словесній формі вам не вірять, необхідно прийти безпосередньо в саме колекторське агентство, і підтвердити свою особистість документами із зазначенням вашого ПІБ і адреси реєстрації та проживання, а також надати платіжне доручення за телефон.

На незаконні дії колекторського агентства і його співробітників, ви можете сміливо поскаржитися в прокуратуру, Росспоживнагляд і асоціацію колекторів НАПКА.