Як навчиться продавати товар?
Торгівля - це фундамент, на якому тримається економіка всього світу. Ринкові відносини часом уже домінують над людськими. Магазини ростуть навколо, як гриби. Розвиток ринкової економіки не стоїть на місці.
Продажі пройшли ряд еволюцій, від звичайних ярмарків до величезних гіпермаркетів в інтернеті. На старих торгових площах орендують нові підприємці і відкривають нові торгові точки, відповідно і продавців стає ще більше.
У магазинах за прилавками, в телефонному режимі, в глобальній мережі інтернет, всюди вони - продавці.
У сучасному достатку пропозицій людини дуже важко, ніж здивувати. Адже ринок кожен день розвивається і розвивається, видозмінюючи свій товар, щоб збільшити увагу до свого товару потенційних клієнтів. Багато хто використовує різні методи впливу на людей.
Найпоширеніший - це реклама, але її однієї не завжди достатньо. Можна добре знати психологію людини, але це теж не завжди рятує. Іноді виручає досвід, отриманий на тренінгах, але його теж не досить.
Щоб бути успішним продавцем гори підкорювати не потрібно, просто рекомендується слідувати трьом основним правилам:
- самовпевненість;
- впевненість в асортименті товару і знання його;
- полюбити клієнта;
- правильно вибудувати діалог.
Детальніше про кожен ...
самовпевненість, або іншими словами просто необхідно бути впевненим у собі, в своїх знаннях і комунікабельності.
Саме самовпевненість - це запорука вдалих продажів. Клієнт не повинен помітити ні нотки сумніву в волосі, ні невдоволення в міміці особи. Покупець повинен чути тільки позитивні слова на свою адресу і характеристику товару. Людям властиво повертатися до ті магазини, в яких їм найбільше сподобалось обслуговування і ставлення до них. Людина буде рекомендувати цю торгову точку своїм знайомим, друзям і родичам. Чим і підніме ваш рейтинг серед інших.
Знання свого асортименту товару - це дуже і дуже важливе правило! Необхідно знати товар. Для продажу будь-якого предмета потрібна маленька реклама, щоб виставити товар в найвигіднішому світлі для покупця. Продавець повинен знати що це таке, його призначення, характеристики. Для створення реклами підійдуть будь-які дрібниці, головне визначити чим саме корисний той або інший предмет. Важливо запам`ятати, що клієнту брехати не можна. Не варто розповідати про міфічних можливості товару. Так як клієнт може зробити рекламу продавцеві, тільки явно негативного змісту, ніж та відіб`є частина потенційних клієнтів.
Не варто забувати про прості правила етикету. Будь-яка людина любить щоб до нього зверталися з повагою і приділив достатню кількість уваги. Але і настирливим бути не варто. Привітна усмішка - це козир у вашій колоді. Привітна посмішка допоможе відкрити будь-яку людську душу. Поважні питання і поведінку допоможуть зробити так, щоб купувати зробив покупку і повернувся знову.
полюбити клієнта - це складно, але можливо. Всі люди різні: на характер, поведінку, зовнішній вигляд, віросповідання, національність, інші. Важливо, щоб покупець відчував, що він цікавий продавцеві, що враховують його смаки, думка.
Правильно побудований діалог несе велику або перемогу, або поразку. При побудові діалогу варто пам`ятати про деякі особливості. Отже:
- заборонено говорити покупцеві, про те, що він не правий;
- надати можливість заперечити клієнтові і запитати;
- не розводити дискусій з клієнтом;
- говорити ціну тільки після того як покупець дізнається про всі переваги товару;
- називати тільки повну вартість товару, без перебільшень і заокруглень.
Як навчитися продавати?
Продавцем можна стати, і не обов`язково їм народжуватися. Для того, щоб придбати цю професію необхідно мати пару життєвих навичок і удачу. Існує кілька популярних способів навчитися продавати: свій особистий досвід, читання літератури, відвідування лекцій або семінарів, спеціальні тренінги.
Особистий досвід - це звичайно простіше, але не дешевше. Набиваючи особисті шишки на своїй голові, проходить багато часу. Що приносить тільки збитки.
Будь-якому починаючому продавцю рекомендується пройти навчальні заняття. Дуже добре почитати книги, завдяки яким буде розширюватися кругозір, з`являться нові думки і допоможуть не робити помилок.
Після прочитання книг рекомендується відвідати семінари, лекції. Це буде дуже корисно. На подібних заняттях можна отримати відповіді на будь-які питання, перейняти досвід у успішних людей, поділитися своїми знаннями.
Найбільш ефективними на сьогоднішній день є тренінги. На подібних заняттях на практиці переймається досвід. Тренер відповідає на питання, імітує ситуації різного характеру. На наочних предметах простіше сприймати інформацію, яку потім легко використовувати на особистій практиці.
Варто запам`ятати одне, всім відоме правило, що покупець завжди правий, Користуючись простими методами психології в торгівлі і спілкуванні з людьми можна стати успішним підприємцем. Поєднавши всі знання отримані, можна стати відмінним продавцем і заробити на своїй праці не малі гроші.
