Невербальні засоби спілкування, ч.1

Мова нашого тіла, у порівнянні з іншими вербальними (мовними) засобами спілкування, є унікальним. Якщо уявити, що саме він несе від 60 до 80 відсотків переданої співрозмовникові інформації, легко зрозуміти необхідність в інтерпретації цього способу контакту. Якщо ми бажаємо бути впевненими, що точно зрозуміли людини, ми повинні з`єднати в одну загальну картину інформацію від тіла і словесні вирази.
Хто з нас не стикався з відчуттям неясної тривоги при спілкуванні з людиною, коли він стверджував одне, однак підсвідомо ви відчували його фальш. Ви скажете, що це інтуїція і добре тим, хто її має. Насправді, інтуїцію легко розвинути, спостерігаючи за співрозмовником і, знаючи конкретне значення жестів, зробити вірні висновки.

Приклад невербального спілкування

В одному університеті на заняттях психології провели експеримент. Аудиторію, яка складалася з одружених пар, розділили на дві групи за статевою ознакою і давали переглянути відеозаписи різних варіантів плачу немовлят. Потім попросили пояснити їх значення. Більшість жінок, у яких були діти, безпомилково розшифрували їх (голод, мокрі пелюшки, біль і т.д.), в той час як чоловіки не бачили в варіантах плачу особливої різниці. Це дозволило зробити висновок, що жінки, як більш чутливі і наглядові, легше інтерпретують невербальні жести. Чоловікам це зробити важче, їм потрібна конкретика, а не всякі там сентиментальні переживання. Звичайно, трапляються й винятки.
Цей випадок ще пояснює той факт, чому сильній статі буває складно сказати неправду своїй дружині, яка ніби читає по очах реальний стан речей.

Невербальні засоби спілкування

На сайті МірCоветов ви знайдете цікаві матеріали і відповіді на життєво важливі питання, що стосуються психології відносин, в тому числі вміння читати людину, немов книгу.
Отже, розглянемо невербальні засоби спілкування. Щоб чітко зрозуміти їх різноманітну структуру, наведемо їх класифікацію:

1. Рухи експресивно-виразні (поза тіла, міміка, жести, хода).
2. Тактильні руху (рукостискання, поплескування по спині або плечу, дотики, поцілунки).
3. Погляд візуально-контактний (напрямок погляду, його тривалість, частота контакту).
4. Просторові (орієнтація, дистанція, розміщення за столом).

Відео: Невербальні способи спілкування. частина 1

У цій частині статті докладно зупинимося на перших двох групах засобів невербального спілкування і постараємося охарактеризувати їхній зміст. Слід пам`ятати, що інтерпретувати окремо взятий жест без сукупності інших сигналів тіла, значить, ввести себе в оману. Тому, перш ніж зробити конкретні висновки, потрібно врахувати всі нюанси поведінки співрозмовника, а також його фізичний і психологічний стан.

Рухи експресивно-виразні

Відкриті жести і пози тіла
Відкритість
Руки співрозмовника повернені долонями вгору і широко розкинуті в сторони. Посадка голови пряма, плечі розправлені. Погляд прямий. Вираз обличчя природне, без напруги і скутості. Ця поза дружелюбності, як засіб невербального спілкування говорить про відкритість, щирість. Про неї також говорить потиск руки з обхватом її двома своїми руками. Чоловіки можуть в розмові розстебнути сорочку або піджак. Спілкуючись з такою людиною, мимоволі розслабляєшся і відчуваєш до нього довіру.
Цей прийом рекомендуємо застосовувати при спілкуванні зі значущими для вас людьми. У поєднанні зі щирим тоном ви швидко завоюєте до себе розташування.
симпатія
У невербальному спілкуванні існує поняття ментального контакту, яке виражається в мимовільному копіюванні жестів один одного або всього поведінки. Один одному надсилається сигнал: «Я тебе прекрасно розумію». І дійсно, якщо кинути погляд на мирно розмовляють пару за столиком, побачимо схожі пози, однакове розташування рук аж до дзеркальності. Якщо ви хочете переконати іншу людину в беззастережному поділі його думки, просто скопіюйте його положення тіла.
Якщо поспостерігати за ходою щасливого закоханої людини, відзначимо летить ходу, яка сильно впадає в очі. Вона також характерна для впевнених в собі, енергійних людей. Створюється враження, що всі проблеми їм дарма.

Закриті жести і пози (захист, підозрілість, скритність)
обман
Ви напевно бачили, як в розмові хтось ховає руки? Цілком ймовірно, що він говорить неправду, тому що підсвідомо мозок людини посилає сигнали тілу і при сказаної брехні виникає сильне бажання прибрати руки в кишеню, почухати ніс, потерти очі. Все це типові ознаки, однак, як Donlcc уже говорив, пояснювати значення невербальних жестів треба в сукупності. Почухати ніс може людина, що страждає нежиттю, потерти очі - дитина, щойно прокинувся і т.д.
оборона
Руки, схрещені на грудях, перехрещені ноги в положеннях стоячи і сидячи - класичний жест закритості, недоступності. Часте моргання є ознакою захисту, розгубленості. Емоційний статус людини не дозволяє почувати себе вільно і невимушено. Якщо ви спробуєте домовитися про щось з таким співрозмовником, цілком ймовірно, що отримаєте відмову. Щоб «розтопити лід», Donlcc радить використовувати вже описане вище засіб невербального спілкування, спробуйте прийняти відкриту позу з долонями вгору.

Жести міркування й оцінки
зосередженість
Виражається в пощипуванні перенісся із заплющеними очима. Коли людина, з якою ви спілкуєтеся, вирішує, як вчинити або що робити, в загальному думає над вирішенням певного питання - в цей час він може потирати підборіддя.
критичність
Якщо людина тримає руку у підборіддя, з витягуванням вказівного пальця уздовж щоки, а іншою рукою підтримує лікоть, його ліва брову опущена - ви зрозумієте, що у нього визріла негативна оцінка того, що відбувається.
позитивність
Інтерпретується як невеликий нахил голови вперед і легке торкання рукою щоки. Корпус тіла нахилений вперед. Перед вами зацікавлений в тому, що відбувається, позитивно відноситься до інформації осіб.



Жести сумніву і непевності
недовіра
Напевно, ви помічали, як деякі студенти, слухаючи мовця, прикривають рот долонею? Цей жест говорить про незгоду з думкою лектора. Вони як би стримують свої висловлювання, пригнічують справжні почуття і переживання. Якщо в бесіді ваш друг несподівано зробив жест недовіри, зупиніться і подумайте, які слова викликали таку його реакцію? Спостерігаючи за поведінкою начальника, підлеглий зрозуміє, що потрібно сказати, а про що краще промовчати. Недовіра швидко переходить в неприйняття, а потім у відмову.
невпевненість
Такий невербальний жест як почісування або потирання ззаду вуха або шиї може свідчити про те, що людина не цілком розуміє, що від нього хочуть або що в бесіді ви маєте на увазі. Як інтерпретувати такий жест, якщо вам сказали про повне розуміння? Тут перевагу слід віддати невербальному сигналу тіла. В даному випадку людина нічого не зрозумів. Рука, що охоплює іншу за лікоть ззаду, також говорить про невпевненість, ймовірно, її господар знаходиться в малознайомим суспільстві.

Жести і пози, що свідчать про небажання слухати
нудьга
Співрозмовник підпирає свою голову рукою. Зрозуміло, що він байдужий до того, що відбувається. Якщо ж він сидить в аудиторії, можна з упевненістю сказати: викладається лектором матеріал абсолютно нецікавий. У таких випадках ми рекомендуємо змінити тему розмови на хвилюючу його або «струснути» несподіваним питанням. Будьте впевнені, що той прийде до тями, а це вам якраз і потрібно.
несхвалення


Струшування з себе неіснуючих ворсинок, розправлення складок одягу, одергивание спідниці в невербальному спілкуванні ознака незгоди вашого опонента з викладається точкою зору. Ви швидко зрозумієте необхідність перейти на нейтральні теми. Однак, якщо до рукава піджака дійсно прилипла ниточка, пом`ялася одяг, не варто розцінювати подібне як жест несхвалення.
готовність піти
Можна визначити за такими ознаками як опускання вік (втрата інтересу), почісування вуха (відгороджений від потоку мови), потягування мочки вуха (не хоче висловлюватися), повертання всім корпусом тіла до дверей або напрямок ноги в цю сторону. Жест у вигляді зняття очок також дає сигнал для закінчення бесіди.
роздратування
Коли людина говорить явну неправду, і розуміє, що ви його розкусили, він буде відчувати роздратування від вашої правоти, яке може проявитися в мимовільному ослабленні краватки або коміра. У невербальному спілкуванні це може також проявлятися в потирання шиї, зайвих рухах руками, пощипуванні сумочки у дами, несвідомому кресленні на папері.

жести домінування
перевага
Так звана «директорський поза» або «поза боса» в сидячому положенні. Руки лежать за головою, одна нога на інший. Якщо повіки ледь прикриті або куточки очей трохи примружені, погляд спрямований вниз - перед вами зарозумілість, зневага. Це положення тіла як засіб невербального спілкування часто приймають начальники, люди керівних посад. Вони впевнені в собі, демонстративно висловлюють свою значимість перед іншими. Спроба скопіювати даний жест загрожує швидким звільненням з роботи.
рівність
Подібний жест вживають практично всі чоловіки, жінки набагато менше. Характер рукостискання може багато про що сказати, в першу чергу розкриє наміри іншої людини. Якщо в момент з`єднання двох рук одна виявляється вище тильною стороною, її власник демонструє своє провідне становище. Можна перевірити, наскільки міцно той відстоює свій статус лідера простим способом: повернути свою руку вгору. Якщо відчули опір, значить, вам не вдасться переконати його зайняти рівність між вами.

сексуальні жести
коли чоловікові подобається якась жінка, він демонструє великі пальці, заткнуті за ремінь, має в своєму розпорядженні руки на стегнах або широко розставляє ноги. Погляд на жінку, як правило, інтимний, і може надовго затриматися на обраних частинах тіла. Чоловік може мимоволі поправляти рукою краватку або комір.
якщо жінка прагне зацікавити, вона несвідомо підкидає голову, поправляє зачіску, розправляє кофточку. Більш тонке мистецтво зваблювання за допомогою засобів невербального спілкування полягає в оголенні зап`ясть, розставлених ногах у сидячому або стоячому положенні. Якщо жінка демонструє інтимний погляд у сукупності з випадково зісковзнув бретелькою на плечі, напіводягненої туфельки на схрещеною нозі, будьте впевнені в її бажанні розпочати флірт. Відкритий рот і вологі губи відносяться до типового сексуального заклику.

тактильні руху
До них відносяться обійми, рукостискання, поплескування по плечу або спині, дотики, поцілунки.
обійми
За характером обіймів, їх силі, тривалості визначають значення виражаються людиною почуттів.
Нерозлучні друзі, які перебували в довгій розлуці, при зустрічі мало не душать один одного в міцних обіймах. Закохані затримуються в ніжних обіймах тривалий час. Обійми між далекими родичами, в залежності від підтримуваних раніше контактів, можуть бути як стриманими, холодними, так і палкими. Між близькими людьми вони носять м`який задушевний сенс. На змаганнях з боротьби, наприклад, учасники коротко обнімаються і розходяться.
Такий засіб невербального спілкування як обійми частіше зустрічаються у представників сильної половини людства, між жінками вони зустрічаються трохи рідше. Зараз можна на вулицях побачити двох дівчат-підлітків, що біжать один до одного з розпростертими обіймами. У цьому віці частота подібних контактів, як між хлопчиками, так і між дівчатками носить експресивний характер, коли хочеться виплеснути назовні надлишок радості, захоплення і захоплення зустріччю. Якщо ви бачите одностатеві пари, повільно походжав по тротуару в сплетених обіймах, це мимоволі може навести на думку про нетрадиційну орієнтацію.
рукостискання
Рукостискання, як один із засобів невербального спілкування, теж розрізняються за способом їх вчинення, силі і тривалості. Міцне, енергійне поштовхи руки співрозмовника укупі з радісним вигуком говорить про щирість партнера, його бажання продовжити бесіду. Обхват руки своїми у вигляді «рукавички» також говорить про дружелюбність. Але якщо вам простягають неживу руку, немов дохлу рибу, з вами не хочуть контактувати.
Холодна рука в потиску може сигналізувати про те, що її власник або замерз, або сильно хвилюється. Про нервовому переживанні говорять запітнілі долоні. Рука, що виявляється долонею вниз в потиску, свідчить про бажання домінувати над іншою людиною. Якщо навпаки, повернена долонею вгору - її володар несвідомо визнає себе підлеглим співрозмовнику.
Поплескування по спині або плечу
Поплескування по спині або плечу в основному характерно для чоловіків. Ці невербальні жести часто інтерпретуються як прояв дружнього ставлення, участі або підбадьорення. Їх можна побачити практично в усіх вікових категоріях. Поплескування як би демонструє чоловічу силу і готовність його власника прийти на допомогу.
До речі, не слід плутати цей жест з застосовуваним в медичній практиці. По спині ляскають новонародженої дитини, щоб той закричав і розправив легкі, ззаду ляскають подавилася людини. Поплескування є різновидом прийомів в масажною практиці. Тобто, від поточної ситуації залежить конкретне значення даного жесту.
дотики
Дотики широко зустрічаються в світі невербального спілкування. У навчальній діяльності воно допомагає зупинити расшалившегося бешкетника, у випадку з глухим людиною - звернути на себе його увагу, в лікарській практиці за допомогою даного жесту діагностують стан здоров`я, техніка масажу побудована на сукупності способів дотику до тіла, в інтимній сфері між подружжям вони служать прелюдією до з`єднання. Різного характеру дотику є індикатором невисловлених почуттів партнера. Вони можуть бути ніжними, ласкавими, легкими, сильними, грубими, ранящими і т.д.
поцілунки
Поцілунки, як різновид тактильного жесту, широко застосовується у всіх аспектах життя людини. По відношенню до конкретного об`єкта змінюється характер поцілунків. Мати цілує дитину ніжно і з любов`ю, між люблячими людьми вони можуть варіювати від легкого дотику губ до пристрасного поцілунку. Мірсоветов в окремій статті розкриває всю гаму даного виду жесту в залицянні за протилежною статтю. Тут ми відзначимо, що поцілунки можуть бути як щирими проявами почуттів, так і формальними, холодними, традиційними. Цілують при зустрічі і на прощання, цілують під час народження.

Ви познайомилися з різноманіттям невербальних жестів перших двох груп. Впевнена, що вони, безсумнівно, стануть в нагоді вам в спробах аналізувати поведінку людини за сумою посилаються сигналів, допоможуть правильно оцінити наміри конкретного співрозмовника, навіть якщо його мова вступає в протиріччя з ними. У наступній статті «Невербальні засоби спілкування, ч.2»Зупинимося на невербальних засобах спілкування інших груп. Ласкаво просимо!

Поділитися в соц мережах: