Чим спілкування відрізняється від комунікації?
Спілкування як поняття по-різному сприймається психологами, філософами, митцями і просто людьми, які не особливо замислюються над змістом цього поняття, коли говорять один з одним по телефону або обговорюють з близькими сімейні проблеми. В визначення сенсу термінологічно суворого слова комунікація розбіжність думок не так виражено. Багато хто взагалі вважає, що комунікація і спілкування - одне і теж. Чи так це?
Відео: СЕКРЕТИ СПІЛКУВАННЯ Радислава Гандапас | майстерність комунікацій
- Що таке спілкування і комунікація
- Порівняння спілкування і комунікації
- Відмінність спілкування від комунікації
Що таке спілкування і комунікація
Спілкування - багатоплановий процес мовної, інтелектуальної і психічної діяльності людини, спрямованої на встановлення і розвиток контактів з іншими людьми.
комунікація - сукупність вербальних і невербальних операцій, в результаті яких відбувається обмін інформацією на рівні міжособистісної взаємодії.
Порівняння спілкування і комунікації
У чому ж різниця між спілкуванням і комунікацією?
Найважливіша властивість спілкування - універсальність, здатність об`єднувати всі види людських взаємин, які задовольняють потребу в спільній діяльності і дають можливість кожному через взаєморозуміння з іншими усвідомлювати себе унікальною особистістю.
До цих видів належать, перш за все, комунікація, взаємодія між учасниками спілкування та їх безпосереднє сприйняття один одного як партнери, провідних діалог.
Комунікація як вид спілкування має найважливішими функціями, що включають, крім мовної діяльності людини, візуальні і тактильні способи сприйняття їм інформації у вигляді жестів, міміки, пози, інтонації.
У процесі комунікативного спілкування людина не тільки говорить і слухає, а й висловлює своє ставлення до змісту промови і співрозмовнику. Він може посміхатися або хмуритися, вимовляти фрази в іронічному тоні або підкреслювати важливість сказаного легким дотиком руки партнера, кивати у відповідь на почуте в знак згоди або, навпаки, трохи відкидатися, демонструючи недовіру до чиїхось слів. Вербальний контакт доповнюється невербальною інформацією, і тільки в такій формі стає основою спілкування.
Комунікація і все її процеси тісно пов`язані зі знаковими системами. У них входять алфавіт, числові та інші символи, дорожні знаки, умовні позначення, колірні і звукові сигнали. Їх використання дозволяє встановлювати дистанційне спілкування, якщо безпосередній контакт учасників неможливий.
Відео: Психологія спілкування. Урок 1. Поняття, функції, три основних типи спілкування
Спілкування як форма міжособистісних відносин поєднує комунікативні функції з інтерактивними і перцептивних. Якщо комунікативна сторона спілкування пов`язана з обміном інформацією між людьми, то перцептивная регулює їх сприйняття один одним, а інтерактивна сприяє організації взаємодії між ними за типом особистого, ділового чи офіційного спілкування.
Відмінність спілкування від комунікації
- Комунікація - один з видів міжособистісного взаємодії. Спілкування об`єднує всі види людських взаємин.
- Функції комунікації пов`язані з вербальними і невербальними способами отримання інформації. Функцією спілкування є встановлення і розвиток контактів між людьми.
- Процеси комунікації пов`язані зі знаковими системами і мовною діяльністю. Спілкування поєднує комунікативні функції з інтерактивними і перцептивних.
- У комунікації важливим моментом є отримання і оцінка інформації, включаючи спосіб її подачі. У спілкуванні важливі і зміст, і емоційний фон.
