Наскільки ефективно невербальне спілкування?
Відео: Вербальне та невербальне спілкування коротко (з кумедними прикладами)
Чи знайома вам така ситуація? Ви говорите з одним про майбутній цікавому заході, при цьому ви не хочете йому сказати, що вас там не буде. Ви говорите йому, як там буде цікаво, і що він неодмінно повинен бути там. В кінці розмови ваш друг запитує: "Так ти збираєшся туди піти чи ні?" Ви зробили все можливе, щоб передати свій інтерес. Ви навіть безпосередньо говорили ті слова, які свідчили про вашу зацікавленість, але один бачить вас наскрізь.
Це ніщо інше, як прекрасний приклад невербальної комунікації або метакоммуникации. Ви, напевно, цього не усвідомлювали, але під час вашої розмови, швидше за все, контакт очей, мова тіла і, можливо, навіть тон голосу змінювався. Всі ці невербальні ключі розповіли вашому другу про те, про що ви не сказали словами.
Це також є прикладом того, як невербальні сигнали працюють проти вас. Але крім цього, існують способи невербального спілкування, які можуть бути дуже ефективним інструментом і працювати вам на користь. Протягом багатьох років лінгвісти, соціологи та інші фахівці проводили багато досліджень на тему невербальної комунікації. Велика кількість цих досліджень показало, що слова, які ми використовуємо, відіграють лише незначну роль в тому, як ми спілкуємося. Насправді, більшу частину інформації ми отримуємо через міміку, жести, пози, голос і очі. Навіть дотику і кількість особистого простору, яке ви собі залишаєте, грають певну роль у вашому спілкуванні з конкретною людиною.
Щоб зрозуміти, наскільки ефективною може бути метакомунікація варто розглянути кілька сценаріїв. Розглянемо людське обличчя, такі його вираз, як похмурість, посмішка, подив, гнів є майже універсальними у всіх культурах, тому в яку б країну ви не потрапили, навіть не знаючи мови, ви зможе порозумітися з допомогою міміки і жестів. Подумайте про те, як важливий тон голосу. Ви можете передати кілька різних значень одного і того ж пропозиції, просто вимовивши його різним тоном і роблячи акцент на різних словах. Сарказм - це відмінний приклад використання інтонації як невербального сигналу.
Навіть мовчання є однією з форм метакоммуникации. Мовчання може бути ефективним спосіб спровокувати співрозмовника на певні слова або дії. Пильний і глибокий погляд може бути більш страхітливим, ніж грізні слова. Підтримка постійного зорового контакту говорить більше про вашу зацікавленість, ніж словесне твердження, що ви слухаєте. Ніжний дотик може бути більш приємною річчю, ніж повідомлення про симпатії банальними словами.
Відео: невербального спілкування в публічних виступах (прийоми) - Сергій Тішин | Таємниці Життя # 7 ч.3 / 3
Це лише кілька прикладів щоденного використання невербальних сигналів людьми, які хочуть "ефективно донести" до людини що б там не було. Нескінченна кількість невербальних сигналів впливає на те, як сприймається сказана нами інформація. У деяких випадках, можливо, не потрібно слів.
