10 Правил, які навчать мистецтву переконання
Мистецтво переконувати - ціла наука. Кому-то цей талант дається від народження, а хтось, що не намагається, які доводи, факти і аргументи не призводить - все даремно. Як навчитися переконувати співрозмовника в своїй правоті і домагатися поставлених цілей, які прийоми і методи треба використовувати, ми розповімо в цій інструкції.
Стислість сестра таланту
На телебаченні і радіо в рекламних роликах і новинних повідомленнях завжди використовують короткі відрізки інформації з сильною смисловим навантаженням. У них віщають ключові моменти і суть даного повідомлення. Це пов`язано з особливістю сприйняття людини. Кожні 30- 60 секунд, увагу слабшає і та інформація, що повинна б утриматися в голові, просто пролітає повз вуха. Якщо ви бажаєте переконати співрозмовника - намагайтеся вкластися в ці часові рамки. Щоб це стало для вас можливим, дотримуйтеся таких принципів:
- чітко визначте мету. Коли ви поясните собі за мету ваших переконань, тоді буде легше коротко формулювати аргументи;
- звертайтеся до дійсно потрібної людини. Щоб не потрапити в незручну ситуацію, витрачаючи час і сили люто умовляючи бабусю, яка торгує помідорами, повернути вам гроші за бракований куплений автомобіль;
- познайомтеся зі своїм слухачем заздалегідь. Щоб знати, на які важелі натискати і до чого апелювати в своїх 30 секундах звернення, ви повинні дізнатися про нього (його фірмі) як можна більше, врахувати особистісні переваги і характеристики людини.
Тип людини
Відомо, що людей можна розділити на чотири типи за сприйняттям інформації:
- візуали - ті, хто сприймають інформацію за допомогою зору;
- аудіали - сприймають краще Звукові повідомлення
- кінестет - ті, яким треба все помацати і відчути;
- дискрети - з ними буде важче, це ті люди, які вірять тільки логічним доводам і раціональним рішенням.
Визначити той чи інший тип можна за допомогою спостереження за людиною.
Головне уважно слухайте і дивіться.
розкривайте секрети
Люди не люблять коли їм радять, адже вони самі все прекрасно знають. А ось коли розкривають секрети або діляться хитрощами, це заохочує їх самолюбство і віддає пріоритет вашим словам.
Правильно формуємо мова
Якщо ви чогось просите, то обов`язково використовуйте чарівне слово. Ми це не про простих дитячих словах «будь ласка» і «спасибі». У спілкуванні з дорослими, виявляється, треба запам`ятати ще й «тому що». Коли ви так пояснюєте прохання, то в очах слухача навіть будь-яка безглузда причина, на перший погляд, здасться суттєвою і поважною. Навіть мамине «тому що, я так сказала» завжди на нас діяло, погодьтеся. Також слід уникати заперечень. Наприклад: «Ви дуже добре сказали, але я думаю що ...». Заперечення «але» в цьому випадку перекреслило ваші попередні слова і вийшло, що співрозмовник думає ніби й добре, але ви все ж правильніше. Краще замінити на «Ви добре сказали. Я теж думаю що ... ».
Дублюємо мова і поведінка
Люди легше довіряють тим, хто схожий на них самих. Так що, спостерігайте за звичками, промовою, звичками і смаками співрозмовника. Використовуйте схожу інтонацію, темп мови, манеру розмовляти і рухатися. Якщо ви прихильник кави, а ваш співрозмовник вважає за краще чай, зробіть виняток і випийте з ним чаю для поліпшення контакту.
Метод Сократа або "три так"
Ще зі школи відомий прийом, коли вчитель говорить:
- Ви хочете прогуляти уроки?
- Так! - кричать радісні учні.
- Йдемо прямо зараз?
- Так! - ще більше ентузіазму.
- Ми йдемо полоти грядки зараз?
- Так! - з почуттям свободи сказали школярі і по задоволеному виразу вчителя зрозуміли, що потрапили. Але нічого вдіяти вже не можна, адже самі погодилися.
Такий прийом можна використовувати завжди і з усіма. Перші дві пропозиції нехай будуть слабкими. Ви повинні знати, що опонент обов`язково відповість на них ствердно. Ну а третє - вже ваш козир.
Менше зло
Переконати людини зробити якусь послугу не завжди так просто, бо все тепер дуже цінують свій час. Але і часто відмовляти не дозволяє совість. Для того щоб отримати бажаний результат, просите спочатку щось велике і не здійсненне. Зайнята людина відповість вам відмовою на перше прохання. А ось на другу, коли вона за витратами виявиться на багато менше, доведеться вже відповісти ствердно і погодитися виконати.
Станьте на місце слухача
Щоб зрозуміти, які аргументи потрібно пускати в хід, поставте себе на місце співрозмовника. Подумайте, що для нього важливо, яку б він хотів отримати вигоду з вашої пропозиції.
Акцент на соціальний приклад
Людина - істота групове і стадні інстинкти живуть в кожному. «Якщо так роблять всі або багато, тоді і я так зроблю». Приводьте приклади подібних дій інших людей і успішний результат. Правда, ця «палиця з двох кінців». Використовуючи такий прийом, треба враховувати особливості конкретної людини. Якщо це оригінал з великим бажанням відрізнятися від натовпу, бути особливим і єдиним екземпляром свого виду, то треба діяти навпаки. «Ось все роблять так, а ми хочемо вам запропонувати абсолютно новий варіант ...».
ілюзія вибору
Діти не читали книг з психології та не знайомі з особистістю Д. Карнегі, але цим методом часто користуються в магазинах: «А ти купиш мені сьогодні літачок або цю машинку?». Нічого не залишається, як вибирати, що з цього дешевше і купувати.
Так і в серйозних розмовах.
Рейтинг знаків Зодіаку за вмінням переконувати
Астрологи кажуть, що у деяких знаків Зодіаку з народження є здібності до дипломатії і переконання. Ми склали рейтинг знаків за вмінням переконувати людей. На перших місцях розташувалися ті, хто є природженим дипломатом. Нижче знаки, у яких ця риса виражена слабо або ж її необхідно розвивати самостійно.
- Ваги.
- Близнюки.
- Лев.
- Скорпіон.
- Водолій.
- Рак.
- Діва.
- Риби.
- Стрілець.
- Овен.
- Козеріг.
- Телець.