Цілі і завдання маркетингової діяльності

Цілі і завдання маркетингової діяльності перегукуються з загальними цілями і завданнями функціонування підприємства. Маркетингова діяльність повинна сприяти розвитку підприємства в обраному напрямку, тому мети її є прямим віддзеркаленням загальної місії компанії.

Цілі маркетингової діяльності

Цілі маркетингу можуть бути якісними і кількісними. Якісні цілі дуже складно виміряти за допомогою будь-якого показника. До якісних цілям можна віднести:

• створення сприятливого образу фірми
• найбільш повне задоволення існуючих потреб-
• інформування споживачів про товари і услугах-
• турбота про навколишнє середовищі-
• створення сприятливих умов для продажу товару та ін.

Відео: Тема 4.1. Поняття, цілі і завдання маркетингової діяльності на підприємстві

Кількісні цілі мають чітке вимір в умовних одиницях і результати їх досягнення можуть бути легко розраховані за допомогою певних показників.
До кількісних цілей відносяться:

• зростання обсягу продаж-
• зростання виручкі-
• зростання прибутку-
• збільшення обсягів виробництва-
• зниження витрат і ін.

Підприємство може мати одну або кілька цілей. Головне, щоб між обраними напрямками розвитку існував зв`язок і вони не суперечили один одному.

Завдання маркетингової діяльності, приклади

Завдання маркетингу випливають з цілей і являють собою набір послідовних дій, які фірма повинна виконати, щоб досягти намічених результатів.
Для прикладу постановки цілей і завдань розглянемо діяльність трьох організацій: фірми «А», фірми «Б» і фірми «В».
1. Фірма «А».


Фірма «А» виступає посередником (франчайзі) між розробником програмних продуктів на платформі 1С і кінцевими споживачами. Асортимент і цінова політика строго визначені розробником, і фірма «А» не має права його змінювати. Одночасно з фірмою «А» на регіональному ринку діє ще кілька партнерів розробника, є конкурентами.


Частка на ринку фірми «А» недостатньо велика, як хотілося б. Ступінь популярності фірми «А» також порівняно мала.
Виходячи з вищевикладеного, можна сформулювати такі цілі фірми «А»:

1. Розширення ринкової частки.
2. Створення конкурентних переваг.

Для досягнення представлених цілей потрібно вирішити такі завдання:

1. Підвищення споживчої обізнаності про діяльність фірми.
2. Грамотна організація сервісного обслуговування.
3. Пошук нових потреб клієнтів і можливостей їх задовольнити.
4. Пошук нових напрямків діяльності.
5. Організація зв`язків з громадськістю.

2. Фірма «Б».
Фірма «Б» є роздрібним продавцем жіночого взуття. Фірма «Б» заявляє про особливий якості своєї продукції і встановлює відповідні ціни на неї. Ступінь популярності фірми «Б» досить велика, ринкова частка - маленька. На ринку діє багато конкурентів, що пропонують взуття за порівняно низькими цінами.
Виходячи з перерахованих вище факторів, можна сформулювати такі цілі маркетингової діяльності:

1. Створення позитивного образу компанії.
2. Освоєння нових ринкових ніш.

Для досягнення зазначених цілей необхідно вирішити наступні завдання:

1. Розробка рекламної компанії.
2. Мотивація торгового персоналу до успішних продажів.
3. Участь в тематичних виставках і ярмарках.
4. Налагодження зв`язків з громадськістю.
5. Перегляд цінової політики.
6. Організація розпродажів і періодичне пропозицію взуття за зниженими цінами.
7. аналіз асортименту і його оптимізація.

Відео: Стерхова З А Завданнямаркетингу

3. Фірма «В».
Фірма «В» є виробником запасних частин під замовлення. Конкурентів практично немає. Основними споживачами є виробничі підприємства. Ринкова частка невелика, ступінь обізнаності клієнтів достатня. Обсяги продажів падають. Витрати на виробництво одиниці продукції зростають.
На підставі вищевикладеного, можна сформулювати такі цілі маркетингової діяльності стосовно фірмі «В»:

1. Збільшення виручки і загального обсягу продажів.
2. Позитивне позиціонування компанії.

Відео: 3 Цілі і завдання інтернет маркетингу

Для досягнення зазначених цілей необхідно вирішити такі завдання:

1. Аналіз асортименту і його оптимізація.
2. Розпродаж товарів, залежалих на складах.
3. Пошук шляхів щодо зниження витрат на виробництво.
4. Пошук нових каналів збуту.
5. перегляд цінової політики і підвищення цін.
6. Турбота про навколишнє середовище.
7. Створення довірчих відносин з громадськістю.
8. Участь в тематичних виставках і ярмарках.

Наведені приклади формулювання цілей і завдань для фірм, що мають різну специфіку діяльності, не виступають в якості зразків.

Поділитися в соц мережах: