Що робити, якщо затопили сусіди зверху?

Постраждати від потопу в квартирі може кожен. У цій справі потрібно знати, як врегулювати дане питання. Якими нормативними актами слід керуватися. Як «полюбовно» вирішити ситуацію.

Як же бути, коли Вас заливають сусіди?

У ситуації, коли з акуратно відремонтованого стелі капає вода, у власника квартири виникає буря негативних емоцій. При таких обставинах потрібно взяти себе в руки і визначити винуватця.

Не завжди в затопленні вашої квартири винні сусіди зверху. Причиною потопу може бути недбалість комунальних служб. Для того щоб знати, кому висувати претензії потрібно провести незалежну експертизу після затоплення квартири, яка може проводитися з ініціативи потерпілої сторони або винуватця.

Власник квартири, яку затопили, організовує експертизу для визначення суми збитку, а винуватець в тому випадку якщо він вважає, що сума збитку значно завищена.

Винні сусіди - подальші Ваші дії

Для того щоб вам краще зрозуміти як потрібно діяти розберемо ситуацію, коли винні сусіди. В першу чергу ви повинні проінформувати комунальні служби про те, що трапився потім.

До вас відправиться комісія для створення акта. При цьому слід запросити двох сусідів, які зможуть засвідчити факт затоплення. Це робиться на той випадок, якщо в затопленні приміщення винні комунальники.

При складанні акта представники цих служб можуть спотворити факти. В цьому випадку поняті можуть надати велику підтримку в суді, а тому про це потрібно подбати заздалегідь.

Увага! У законі не передбачений пункт, який зобов`язує запрошувати винуватців затоплення в момент проведення огляду та складання акту про збитки. Тому не варто запрошувати винуватців, тим більше що вони можуть перешкоджати проведенню огляду і підрахунку збитків.

Варто зазначити, що представники комунальних служб не в змозі визначити точну суму збитку і вже тим більше розмір витрат на ремонт. Для цього проводиться незалежна експертиза після затоплення квартири.

Дипломовані експерти мають будівельну освіту і можуть підрахувати вартість ремонтних робіт, доставки матеріалу та інші витрати. Рекомендується звернутися в спеціалізовану організацію для підготовки документів про суму збитку. Також фахівці визначать винуватців потопу.

Примітка - перед оплатою послуг експерта необхідно переконатися в його компетентності. У нього повинен бути документ про вступ до СРО та диплом оцінювача.

У разі якщо винуватець затоплення відмовляється адекватно розуміти ситуацію і відшкодувати збитки. Ви можете подати в суд і стягнути суму збитку в установленому законом порядку.

Інші причини потопу зверху

Не завжди винні сусіди, коли від них в Вашу квартиру ллється вода. Винною стороною зможуть бути:

• керуюча компанія, яка несе відповідальність за справність сантехнічного обладнання;
• держава, якщо квартира представлена за договором соціального найму;
• майстра - комунальники, які халатно виконали певну роботу (це потрібно буде ще довести в суді).

Як же визначити - хто винен? Потрібно точно визначити причину потопу, що ж викликало витік води з квартири зверху. Бувають ситуації, коли сусіди абсолютно не винні, вельми поширеним явищем буває протікання старого або несправного обладнання, навіть тріщина в стояку здатна утворити великий потоп.

У такому випадку потрібно шукати організація, яка відповідає за придатність і функціональність обладнання, саме її необхідно притягнути до відповідальності. Також протікання може служити показником будь-якої роботи, що проведена на теплотрасі.

Може виникнути гідравлічний удар або прорив батареї через не відкачаної води, яка внаслідок замерзла після сильних морозів. Щоб точно визначити причину, потрібно буде провести будівельно-технічну експертизу.

Мирне вирішення питання

Кращим варіантом буде по-хорошому домовитися з сусідами, щоб вони відшкодували Вам збиток, а Ви не стали подавати на них до суду. Якщо Вам такий варіант вдасться, то і конфліктів буде менше, нерви будуть в порядку і ремонт буде новенький.

Документ договору найкраще засвідчити нотаріально, щоб не виникло додаткових турбот. Якщо ж не вдається мирно вирішити проблему, то вихід один - заклад судової справи.

Потрібно грамотно скласти акт затоплення, де вказати:

• причину потопу на основі незалежного експертного висновку;
• список пошкодженого майна, техніки та інших руйнувань;
• розмір завданих збитків (бажано щоб винуватець був присутній при цьому і був ознайомлений з такою інформацією);
• підпис всіх членів комісій і господарів, без них акт можуть визнати недійсним;
• кошторис про розмір збитку, складена незалежними оцінювачами.

Увага! Навіть звернення до суду не гарантує 100% виплати на ремонт Вашого приміщення, можливо винуватці будуть виплачувати обумовлену суму частинами, а ремонт потрібно робити негайно, щоб запобігти подальшому руйнуванню стелі.

Кращим рішенням - буде застрахувати житло від подібних випадків. Тоді Ви будете мати договір страхування на руках і точно знати, що робити далі. Страхова компанія зобов`язана взяти на себе подібні клопоти.

Спокою Вам і добропорядних сусідів!