damporadu.ru

Як навчитися критикувати, щоб не образити

У будь-якому спілкуванні людині важко буде обійтися без критики. Як би ми не старалися, але завжди доводиться говорити про те, що нас не влаштовує в інших. Головне питання, як правильно це зробити, щоб людина не тільки тебе зрозумів, а ще й не образився і прийняв до уваги всі зауваження. Критика може бути конструктивною і деструктивною, вона може приносити користь і шкоду, може поліпшити людини, а може образити і активувати комплекси. Пропонуємо вам пройти 10 кроків і дізнатися, як правильно критикувати, щоб не образити людину.

Відео: Як навчитися критикувати, щоб не образити

Вам знадобляться:
уверенность- толерантность- доброжелательность-
крок
1

Підготуйтеся критикувати.

Перед тим як критикувати іншу людину, визначитеся, з якою метою ви робите йому зауваження.
Ви бажаєте самоствердитися і показати свою перевагу, свою досвідченість і обізнаність в певній сфері? Ви бажаєте образити людину? Або ви хочете йому допомогти поліпшити ситуацію і скоригувати поведінку іншого на його ж користь? Якщо ж вами керують перших два спонукання, то конструктивної критики не вийде, адже всі ваші зауваження будуть на шкоду людини. Якщо ви вирішили допомогти, то переходимо до наступного кроку.

hLvQbQT

крок
2

Всьому своє місце і час.

У житті бувають різні ситуації. Буде це чи критика рідних, або критика підлеглого, постарайтеся відчути стан іншої людини і підібрати відповідний момент. Якщо людина перебуває в роздратованому стані або в його житті на даний момент є якісь труднощі і важкі ситуації, відкладіть критичні зауваження на більш сприятливий період. В такому стані люди не зможуть адекватно сприймати ваші слова, навіть якщо вони будуть сказані в самому доброзичливому тоні. Також, подбайте про те, щоб при вашій розмові не було сторонніх осіб.

Найкраще критичні зауваження робити особисто співрозмовнику у відповідний час і в потрібному місці.
Не треба починати розповідати підлеглому про його промахи в вагоні метро по дорозі на роботу, будь у нього тоді навіть і саме гарний настрій.
крок
3

Вкажіть на сильні сторони людини.

Перед тим, як приступити до моменту критики, похваліть людини.
Вкажіть йому на його найпривабливіші, яскраві і сильні сторони. Дайте йому можливість відчути себе цінним і потрібним. Зверніть увагу на ті якості, які вам подобаються, які ви цінуєте. А потім тільки переходите до суті вашого зауваження.
крок
4

Критикуйте вчинки, а не особистість.

Коли перейшли до критики, ні в якому разі не починайте оцінювати саму людину, і його якості.

Обговоріть тільки зроблені ним промахи і помилкові дії.
Запропонуйте ваші варіанти, чому була допущена та чи інша помилка, або що спонукало саме так діяти. Варіанти повинні бути на користь людини і хоч якось виправдовувати його.
крок
5

Вибирайте стиль критики.



Всі люди різні і до кожного потрібен свій підхід. Проаналізуйте, яка людина знаходиться перед вами і, відповідно його інтересам, характерному поведінки, починайте розмову. Якщо співрозмовник звик, що його постійно хвалять, він все робить правильно, і ніколи не помиляється, то критичні зауваження повинні бути м`якими, обережними, але зрозумілими і конкретними. Для серйозного ділової людини навіть в повсякденному житті необхідно вибрати короткий стиль критики з варіантами змін, які ви хотіли б побачити. Для творчої людини можна підібрати образне зауваження, для гумориста - жартівлива.

Станьте на місце іншої людини і розмовляйте з ним на «одній мові».
крок
6

Все можна виправити.

Намагайтеся висловлювати свої думки так, щоб не склалася думка, що помилка вже не може бути виправлена та людина потрапила в безвихідну ситуацію. Вкажіть на те, що хоч і була допущена помилка, але її легко виправити.

Якщо у вас є варіанти виходу з ситуації - поділіться ними.
крок
7

Розкажіть про подібні ситуації на прикладі свого життя.



Для того, щоб людина не відчула себе ні до чого не придатним, розкажіть про свої промахи і помилки, поділіться своїм досвідом переживання подібних ситуацій. Самокритика покаже вашому співрозмовнику, що ви йому довіряєте і вірите, що у нього все вийде, як і у вас вийшло.

O6cJgfv

Відео: ЯК РЕАГУВАТИ НА КРИТИКУ? ЯК НАВЧИТИСЯ НЕ РЕАГУВАТИ НА КРИТИКУ?

крок
8

Приймайте точку зору іншого.

Якщо людина заперечує вам і доводить свою правоту, не починайте відкидати його думку. Кожен має право на свій погляд і своє розуміння. Прийміть його спокійно і з повагою.

Постарайтеся вирішити проблему конструктивно і знайти компромісне рішення.
крок
9

Не дрібниця в зауваженнях.

Не треба згадувати про минулі, давно канули, проступки. Робіть акцент на головних і актуальних проблемах, не розмінюватися на дрібниці і не згадуйте незначні прорахунки.

Відео: Як вести себе у випадках, коли вас хвалять

крок
10

Закінчуйте добродушним побажанням.

Психіка людини влаштована так, що в пам`яті завжди більше зберігається початок і кінець інформаційного повідомлення. Вище було сказано, що починати критику необхідно з доброзичливого тону і похвали людини. Закінчувати розмову необхідно в тому ж тоні. Знову вкажіть на гідності людини, висловіть надію, що ваші слова були почуті і подібне більше не повториться. Зробіть так, щоб мінімізувати негативний аспект вашої розмови.


Поділитися в соц мережах:

Увага, тільки СЬОГОДНІ!
Схожі
» » Як навчитися критикувати, щоб не образити